Kagonoya Utajimabashi — Restaurant in Osaka

お食事はおいしかったです。 久々に両親と揃い、母が行きたいと念願のかごの屋さんへ。 しかしつくなり男性の店員は無愛想。 そのあときた若めの女性2人ほど、声も小さく笑顔もなし。 服が白ではなかったのでバイトの方でしょうか。 本当に料理も運んでほしくないと思うほどの接客で、直接伝えようかと思うくらいでしたが母が楽しい場だからと言うので黙ってました。父も夫もその2名の態度には「接客する態度ではないな」と言うくらいでした。 食事中も食べていない料理を何も言わず下げようとしたり、わたしは本当に我慢できないくらい不快だったのですが、楽しい場だったので黙認していました。

最後に父がお茶のお代わりをお願いした際、また無愛想な女性が対応。「.どちらの湯呑みに入れますか」と聞かれましたが、湯呑みを下げられてしまっていたのでないです。と伝えると、お肉が入っていた空きのお重の上にほかの空き皿とともに置いてあった湯呑みに「こちらでよろしいでしょうか」と。わたしは絶句しました。 わかります、忙しい時間帯に湯呑み一つ洗うのも大変だと思います。でも初めの説明に湯呑みはお代わりで使うので置いておくような指示はありませんでした。 さすがにもう下げてもらうように置いてあったお重の上の湯呑みにお茶のお代わりを入れるのってどうでしょうか？ 母は最後まで言わなくていいと言ってましたが、私はそのお茶のお代わりの一件で歌島橋さんに来ることはもうないな。と思いました。 しかし家族みんなおいしかったし、また利用したいと言っていました。わたしは次回店舗変更を提案すると思いますが、他のお客さんのためにもスタッフの再教育し...

We had a nice lunch today after cycling from Osaka City center. A very wonderful soba with tempura. We also had some dessert. Hope to visit again...

【令和4年8月11日】 前の投稿から5年もたって、未だオーダー漏れ頻回にあるのはどうなのでしょうかね。臨席の方もタッチパネルオーダーが通ってないのか、あれ？あれ？と言いながら結局店員さん直接呼んで注文してましたけどね。 この店はサービス改善という言葉をご存知ないのでしょうか。

【平成30年頃の投稿】 値段＝味かなと思われます。お料理については一定の満足感は得られます。 唯一頂けないのが、忙しいのはわかりますがオーダーが通らないことが多くあること。特に机上のタッチパネル式オーダーシステムを通しての注文で頼んだものが一向に来ず、店員さんに確認してもらうと何故かオーダーが通っておらず(オーダー履歴ではオーダーしたことになっています)、結局店員さんに直接オーダーするという手間とイチからオーダーし直すという時間損失があります。 混雑するタ...