Komeda's Coffee Tsurumiryokuchi Park — Restaurant in Osaka

オープンして3日経った22日土曜日に、ランチがてら行きました。 オープンしたてだったこともあり、しばらく待ってようやくテーブルに案内頂き注文。 注文時に「只今混み合っているので、お料理の提供まで少し時間が掛かりますがよろしいですか？」と聞かれたので、「はい。」と了承しました。 しばらくしたら夫の注文したお料理が出され、その際に「もう一つは間もなくお持ちしますので少々お待ちください。」と言われました。 が、待てど暮らせど私の注文したものは来ない…。 同じお料理がどんどん別のテーブルに運ばれて行くので、店員さんをお呼びし尋ねると「確認して来ます。」→「申し訳ありません、今作っているのでもう少々お待ちください。」と言われました。「え？今作ってるってことは、オーダーし忘れですよね？」と聞き返すと、「いや、只今混み合っているので、だから今作っています。」と苦しい言い訳をなさいました。 夫と同時注文し、夫の注文したお料理は出てくるなら、私の注文したお料理もその後すぐに出てくるはずなのに、一向に提供されず、別のお客様のテーブルに私が注文した同じお料理がどんどん運ばれて行くことに、店員さんの仰っていることが矛盾に感じました。 「苦しい言い訳」をするくらいなら、最初から潔く謝罪してくれたほうがこちらも、「今日は嫌な思いをしたけどまた来よう。」と思えます。 オープンして初っ端からこんなことをされると不愉快極まりないし、また来ようとは思えないです。 駐車場が90分までなら無料になることでしたが、すでに1時間経っていたので、さらにそこからお料理を待って食べ切れる自信がなかったので、私だけお預けを喰らいキャンセルして帰りました。 オープンしたてだから仕方ない…はお客様には通用しません。 オープンしたからには、責任持って職務全うしなければ、飲食・サービス業はこれからに繋がるかどうかが決まります。 オープン前から楽しみにしていて、やっと今日行くことが出来たのに、とても残念な気...

Surely a good place for family and kids. We send there for a breakfast and the bread was so good and crunchy. A lot of parking spaces, and you can redeem for parking with any amount of purchase. Staff are friendly and most of the costumers...

オープンしてから少し経ったので、フロアの方もキッチンの方も落ち着いた頃かなと思い来店させていただきました。 お店が新しいので、施設については問題ないです。 駐輪場が溢れてしまっているのは気になりましたが…。 最初にオーダーをとってくださった男性の方は愛想はなかったですが、ホテルマンのような気持ちの良い対応で安心できました。 お料理も問題なく美味しいです。 ただ、フロアスタッフの方にもう少し頑張っていただきたいなという点は何点かありました。 せっかくお店が新しいので、もう少しキレイを保って頂きたかったです。 案内された席に座ろうとしたところ、イスに明らかなパンくずが大量に…。 よく見てわかる程度ではなく、離れたところから見て、えーーっていうくらいに落ちていました。 二人がけではないので、フロアの方がテーブルを片付ける際に落としたと考えられる量と位置でした。 あと、最初のオーダー時に注文しておいた、食後のデザートをお願いするときに、食べ終わったお皿を手に持って待っていたのに、デザートを追加オーダーされそうになって、更に食べ終わった皿を回収して下さらず…。 更に、デザートを持ってきて頂いたときに、食べ終わったお皿を手に持って待っていたのに、デザートをおいて、呼び止める声も無視して足早に帰っていったり…。 狭いテーブルなので、テーブルが食器だらけになり居心地が悪くなりました。 入店時の案内待ちの用紙に、広めのテーブルを希望するかのチェック欄があったので、心遣いがあるな〜と思ったのですが、お皿はお客さんが帰るまで下げないから、狭いテーブルが嫌な人はチェックしてねと言うことだったの...