Gatten Sushi Ota Branch — Restaurant in Ota

太田のがってん寿司さんは、初来店だったので、楽しみにしてました。が、本当にがっかりでした。なんなんでしょうか…お寿司はいつもと変わらず美味しかったのに… 席について眼鏡の女の子から説明を受け、会員カードを作ると話したが、その後、何の説明もなし…不思議に思い別の男性店員(日本の方では無かったかも)に再度話したら端末でカードを頼む様に説明を受け、カードを注文、そしてアプリをダウンロード。(片言っぽかったが悪い接客ではなかった。) 全てを済ませお会計ボタンを押し、店員さんな来て会計。画面表示の金額を言ったあと「画面からのお会計は○○円です。次に追加された皿を入れます」ここで奥さんが、追加ってなんですか？と聞いたが返事もなし。ん？って思ったが、先ほどの男性店員が箱を持ってきてしまったので、聞こえなかったのかな？とレジへ…一番腹がたったのが、このレジ店員…先ほどのカードと一緒に伝票をだしたのだが…普通にお会計をしてるので、10％引きされたのか聞いてみた 店員「アプリでする作業なので」 奥さん「説明を受けてないので教えてください。今からやるので…」 店員「もう打っちゃったので無理です」とあからさまに嫌な顔… 後ろにいたお客さんも、その顔に気付き、ぼそっと「ひでぇ」の一言。 しかし、その店員は悪びれもせず、早くしろよとばかりに、目を合わさず、黙って待つ始末…あまりの酷さにビックリしたが、今のがってん寿司は、こんななんだと残念な気分のまま、お会計をすませ外へ…レシート確認すると金額も…まぁ、もういいや…かっぱに行けば良かったねと奥さんと話して帰ってきました…久々の...

ランチメインでいつも利用させていただいております。

この日もある「季節もののネタ」を目当てに、それが入ったランチセットを注文。 ワクワクしながら、海老の味噌汁を飲み飲み待っていると、来ました！ランチセット！美味しそう…ってあれ？

私「あのー、これってニシンですか？」 店員さん「いえ、アジになりますね」 私「やっぱり…分かりました」

最初から品切れと分かっていたら、わざわざちょっとお高い「季節ネタ入り」セットは頼まなかったです。そのあとすぐにニシンが品切れ表示に笑

いや、品切れになるのは仕方ないです。季節ネタならなおさら。 しかし、一言あるべきじゃないですか？そのネタを食べたいからわざわざ頼んでいるわけですから。突っ込まれてから対応したんじゃ遅いです。

実はこのお店、以前（10年近く前）にも店側の不手際でトラブルがありました。 ノンアルコールを注文したらアルコールが入っていて、知らずに飲んで代行で帰る羽目に…。

とにかく、もう少し頼む側の気持ちを考えてください。確かに、接客は元気いっぱいです。 しかしこういうことがあってはせっ...

娘と2人で初来店。テーブル席で頂きました。お寿司を注文し食べていたら、隣のテーブルの方が「すみませ〜ん」と握り担当の方に声かけしていて「そこに置いてある寿司は自分達が注文した寿司じゃないですか?」と。注文したテーブルがわからなくなり、放置されていた様子。「何なの！この店は！」と怒っていました。少しして、娘が注文した寿司2皿が来ました。娘が何を注文したのかわからなかったので、間違いないか娘の方を向いて確認、間違いないと言うことで受け取ろ〜と振り返ると、手に持っている寿司を引っ込めて、再度握り担当の方から注文した寿司に間違いないか確認され。1度差し出した寿司を引っ込めるなんて、おあずけをされたペットの気分に感じ、不愉快でした！注文きたテーブルNo.くらい覚えて下さいよ〜！ 注文きたテーブルNo.も覚えられない、さらに自信なさげにこちらに確認してくるなんて、マジ有り得ません！タッチパネルで注文受けて握らせる→何処のテーブルだかわからない・・・。機械に握らせた方がい〜のでは？と思っちゃいま...