Imajin Coffee at Power Mall Ota — Restaurant in Ota

ずっと気になっていて今日初めて来店しました…があまりの接客対応の酷さに驚きました。

まず店内に入ってから空いているお席にどうぞ、と通されました。 でも見渡してみてもどのテーブルも（3〜4席ありましたが全て）前客の食器の片付けがされておらず、仕方無しに片付けの済んでいない席に座りました。 その後もこちらの食器を片付けに来る事もなく、挙句の果てにお客のいない空いた席のお皿を片付け始めました。 お水を持って来たりオーダーを取りに来る事もなくしばらく放置されたので、もう呆れて怒る気にもならずあまりの酷さに思わず笑ってしまい、そのまま店を出ました。 特に混んでいた訳でもなくウェイティングもしていません。

スーパーやフードコートのテーブルではないのですから…… もう2度と行く事はないと思います。

ふだん高◯町珈琲をよく利用しますが価格帯的にも同クラスにもかかわらず接客のクオリティの違いは雲泥の差があります。

それなりの価格設定をしているのですからそれに見合った接客対応を心掛けて貰いたいものです。

結局食事はせず出て来てしまったので珈琲やデザートの味は分かりませんが、それ以前の問題、基本中の基本です。

珈琲や料理のクオリティだけではなく店に入ってからの快適な空間や時間を提供するのが一流のお店です。 どんな料理が出て来てもあの対応ではとても良い時間を過ごせるとは思えません。

まずは基本の部分からきっちりマニュアル化さ...

祝日のお昼12:30過ぎに来店。小さな子供2人連れ。他のお店がどこもランチで混んでいて、喫茶店のパンケーキとかでもいいか、と思い来店。 店内は50%も人はいなくて混んでませんでしたし、周りの方の料理提供も終わっている雰囲気でした。 ランチもやっていてよかった、と思い食べ物を注文。飲み物は先にとオーダーしましたが20分経ってもこない。 結局料理の少し前に届きました、料理も30分以上待ちました。 しかも食器を一緒に持ってこず、料理を無駄に眺める時間。 子供は食べたいと騒ぎ出すし、食器持ってきたと思ったら子供用の取り皿とかなし。見て分からないか？言っていないこちらが悪いか？子供用に取り皿もらえますか？と言ってしばらく待ってもこない。ピンポン押して別の方に持ってきてもらいました。子供用の食器やらお椀あるじゃん。 子供連れって、子供最優先です。子供のために早くドリンク頼んで間をもたせようとしてるし、子供に早く食べさせてあげたいのに料理来ても箸など食器もなし。 食器ら料理来るまでの間に置いておくとかできないですか。混んでいないのに料理に30分以上待ちとかありえないです。 デザート美味しそうで後で注文して食べようと思っていたけどあまりにも遅い提供と接客にイライラして食べてすぐ出ました。もう二度といきません。 コーヒーの味どうこうの話しではないです。その前に接...

店員の接客がダメ。値段もモーニングは、コメダと珈琲館より高く高倉町珈琲ぐらいの料金設立。 前は、混んでないのでパンケーキくるのが遅くて時間計ったら30分ぐらいにまたされ、黒く焦げてて呆れた。待たせておいて一言も謝らない店員さんだったのでレジでも何かあった。嫌過ぎて忘れた。なので私は、２度と行かない。 最近では、身内がレジでお釣りで1円玉が不足で5分以上待たされた。レジに1円玉がなく本部に電話して店員さんが本部に対応聞いてたけど、そもそも店員さんが本部に電話する前に自分の財布から立て替えてから本部に言えばお客を待たせる事なかったと思います。この口コミ読んで店員さんも本部の方も最近あった事だから本当だって分かりますよね？ 本当に接客が悪すぎ。あと1円玉事件の時にアイスコーヒー頼んで冷えてない珈琲に氷が入っていたし珈琲も美味しくなかったそうです。珈琲を常温で管理してるんですか？冷えてない珈琲は、アイスコーヒーじゃないですよね。しかも夏に。 モーニングは、サラダなしクロワッサンとゆで卵玉と飲み物で500円前後。サラダ付きだと600円前後。ワッフルは、ワッフルとドリンクセットで千円。高倉町珈琲の方がワッフル美味しい。食事以前に接客マニュアル、態度教育して下さい。酷すぎる。店内は、本もあるしソファなどがありくつろげるスペースには、なってます...