ガスト 東岩槻店 — Restaurant in Saitama

午後4時頃に来店。客の入りは4割程度の閑散としてる状況でレジに店員がいない。ベルを押してもしばらく来ない。 ドリンクバーの氷が補充されてない。 テーブルが片付けられてなく、そのせいでタバスコや粉チーズが置き場にひとつもありませんでした。 注文していたデザートをタブレットから食後になったので持ってきてと注文。 20分待っても来ないので、忘れられてるのかな？と思い、タブレットで再注文しようかと思ったら、タブレットが真っ暗。再起動してみてもすぐシャットダウン。バッテリー0%。充電できるようなコードもなし。 ベルで店員を呼ぶしかなかったので鳴らすも、来ない。3度押しても来ない。店内の番号表示を見たら、私の席の番号はしばらくしたら消されて、対応済みにされていた。 オーダーを忘れられていて、呼んでも故意に無視されて来ない。これ以上待っても無駄なので諦めて帰ることに。 支払いの時もレジに店員がいなく、何度も何度もベルをならして5分後に来ました。 「デザート来なかったのでキャンセルして下さい。」と伝えたところ、「あ、はい…」だけでした。 帰る頃には入り口で待ってる客が8人ほど。片付けられてないテーブル多数。片付ければ案内できるのに…。 上手く回ってない店だと思いました。 あと、深夜帯のフロアーの女性、ドリンクバーのカフェオレを店内の客の見える所で飲んでました。せめて厨房...

家族が頼んだ食事のセットライスだけがずっと来なかったので 店の人を呼んで催促しました。 『注文されてないので追加で注文してください』 と、めんどくさそうに対応され、そのまま消えてしまいました。 ですが机に備え付けのタブレッドを何度確認しても、ちゃんと注文している。 再度店員呼び出しをしてもなかなか来ず、 ライスだけがロボットに乗ってやってきました。 もう一度呼び出し、しばらくしてやって来た店員さんの開口一番のセリフが 『わたし追加してないです！なので重複してもらわないんで！（お金）』 でした。 どうやら何度も呼び出すので、もう一度確認したらちゃんと頼まれていたことがわかり焦っていた様子。

でもまず、ライスが来るのが遅くなったことを前提に きちんと確認できていなかったこと、 こちらが悪いと言わんばかりの態度を謝ってほしかった。 そのあとも言い訳ばかりで、こちらが指摘するまで謝罪の言葉はなかったです。 おかずはライスが来る頃には冷え切ってしまっていました。

帰りの支払いの時も同じ店員さんでしたが、 特にその件に触れずに会計は終わりました。

若めの女性の店員さんでしたが、どうなってるんでしょう？ 接客の教育を徹底してください。 ライスを頼んだ当人は大ごとにしたくないようだったので騒ぐことはしませんでしたが、 周りで見ていてとて...

今までのガストで1番酷い店でした 入店して待っているのに通る店員はスルーされ混んでるのかと思いきやテーブルは何席も空いていました、レジのところベルを鳴らしても誰も来ないため店員さんを呼び止めました 入店して席に座ったらテーブルはベタベタで一部拭き残しかと思いきやテーブル全体がべたべたで最悪でした

ネギトロ丼を頼めば醤油がついておらず、セルフサービスなのかとドリンクバーの辺りを見てみても塩やタバスコしかありません 店員呼び出しボタンを4度押しても来ず また呼び止めました 来ないなら店員呼び出しボタンなんて置かないでほしい 醤油もどうぞーって感じでつけ忘れて何度も呼んでるのにあっさりした態度、本当今まで...