Domino's — Restaurant in Saitama

友人が豚肉アレルギーを持っているため、サラミなどが載っているピザを食べることすら難しいのですが、どうしてもピザが食べたいとなり、ドミノピザを選びました。 Webからアレルギー表示のところへいっても、正直見やすさは★☆☆☆☆という感じです。そのため、夕飯時の忙しいタイミングかと思いましたが店舗へ電話問合せをさせていただきました。 ヤマナカさんという男性スタッフさんが電話対応をしてくださったのですが、とにかくお客様のことを思う気持ちが前面に表れている対応で、すぐに回答できないので折返ししてくださるというご提案も嬉しかったです。念のためということで、本社にも問い合わせてくださったそうですが、あいにく電話が通じず、店舗にいらっしゃる方総出で丁寧に調べてくださったそうです。折返しのお電話をいただいた際、責任者の方（お名前をお伺いし忘れてしまいました）ともお話しをさせていただきましたが、どなたもとても懸命に対応してくださって、オーダーする前から嬉しい気分になりました。 オーダーしてから15分後くらいに店舗へ取りに行ったのですが、その際にチラシに豚肉アレルギーでも食べられるピザに〇をしてくださって渡してくださいました。同じピザを食べるのでも、こんなにも嬉しい気分になったのは初めてです。社員の方、アルバイトの方など様々いらっしゃるかと思いますが、どの方もしっかりとお客様のことを考えてくださってるんだなと心から伝わりました。どうもありがとうございます。 Webのアレルギー表示の改善とそもそものアレルギー表示に対応しているメニューの相違があったので、そこを改善していただけると幸いです。ただ、分かりにくかったからこそ店舗に電話をするというワンアクションがあって、こういったサービスを受...

20:15~20:30にしたのですが、時間を過ぎ結局来たのは21:02、ドアを開けて開口一番「ドミノピザですご注文の品をー」は？普通遅れてすみませんが先じゃないの？しかも結局「遅れたら何かクーポンとかあるんですよね？」ってこっちから言って、「あ、そうですね…こちらのクーポンです」はあ？ お金を受け渡ししたあと、最後に「遅れて申し訳ｺﾞｻﾞｲﾏｾﾝﾃﾞｼﾀｰ」の棒読み。 普通開口一番言うもんじゃないですかね。二度と頼みません。 焼き上がりから時間経ってていつもより全然固いし冷めてるし最悪

遅れるのは人手が足りなかったり夕飯時なので理解はありますが1言目に謝らないとこう...

・配達が予定よりも一時間遅れる ・その間配達員からの連絡なし ・店舗に２度電話するも繋がらず ・受け取りの際に質問すると「うち(遅延の電話は)やってないんで」

夜はデリバリー使わない方がいいです。店舗に連絡出来ない以上、どれだけ遅れようが商品が冷めていようが黙って待つ以外の選択肢がないです。電話はかなり長めに待った上で誰も出ないので、多分意図的に...