McDonald's Musashi Urawa — Restaurant in Saitama

Pretty good. Usually good service for Japan. Don't forget to use the McDonald's Japan app for coupons.

There's no more indoor seating which really sucks, there's outdoor seating but there are a lot of pigeons always flying around trying to eat your scraps.

They renovated a year ago to try and make things more efficient, but it's still kind of slow, all they ended up doing was taking away the indoor seating.

On the plus side there is a...

武蔵浦和のマックはスローフード。 いつもお世話になっているマックを悪く評価することはしたくないのだが、このマックはファストフード店ではない。いつも商品の受け渡しが遅いと思ったが、土曜の昼のピークタイムは注文から20分かかった。待っている間に問題点を分析したが、ボトルネックは受け渡しデスクにある。これは店の問題半分とオーダーした客の問題半分に思えた。 オーダーはかなりのスピードで処理され、受け渡しデスクの周辺には商品が山積み状態、問題は受け渡しデスクの少なさと業務負担の多さがボトルネックになっている。店側の問題は、受け渡しデスクにオーダーの確認、ドリンクの袋詰めと時間のかかる業務を負担させることで時間的ボトルネックを作っている点だ。これら作業は受け渡しデスクの裏で可能で、受け渡しは商品を渡す単一作業に専念すべきだ。現に店員の人数は土曜の昼は32人と戦力的に十分、受け渡しは3人でやっていた。客側の問題は、なかなか商品を取りに来ないことだ。結果的に受け渡しデスクの周りは受け取り待ちの商品で溢れかえっており、受け渡しデスクが一つ使えない状態になっていた。近年、モバイル注文が増えて、注文してから取りに来る時間的な差がボトルネック要因になっている。これら複合的要因の結果、受け取り待ちの客が店の外まで溢れかえり40名ほど、来店客はそれを見て瞬時に諦め他に行く姿が見られた。 解決はシンプルで、まず店内注文専用デスクを廃止、全部注文受け渡し兼用デスクにして作業内容を見直すこと、あとモバイルオーダーの受け取りと来店客の受け取りを分けること。モバイルオーダーは別に網棚を設けてそこに積み上げて一人が番号確認すればそれで済む。来店客は注文から受け渡しを一人が専任でやり、早く捌くことに専念すべき。受け渡しデスクの前に来店客、モバイルオーダー客がごった返す状...

It's the closest one to my home. The place is tiny and almost always full. The menu is somewhat concise compared to larger branches (eg. No cafe latte). Not open 24-hours a day. The staff is...