RPR Restaurant — Restaurant in Saitama

先に支払いを済ませておきたくて行く日にちと時間を電話でお姉さんに伝えてもし時間がまた 前後するようなら電話してくださいとのことで当日早く着いたので電話したけど出ないし。（長めに何回かかけました。）しょうがないのでお店に直接行き、支払いを先に済ませにきましたと伝えて精算しようとしたらGOTOeatの食事券は当日じゃないと使えませんと言われた。（電話で食事券は使えますか？と聞いた時に23日以降でしたら使えますと言う話もしており、そのまま先に支払いを済ますための日にちも決めてチケットが手に入ったらまた連絡しますと伝えて、チケットが手に入ってすぐまた電話しました。チケットが手に入ったので先に支払いに行きたいです。と伝えて日にちと時間を決めて今日がその日だったので行ったら当日じゃないとチケットは使えないってオチ。）完璧無駄足だったし電話でお姉さんは23日以降ならチケットで支払えるって言ったんですけどって言ったら「23日以降当日ならってことですね」と言われた。すみませんの一言もなく最悪な気分になった。キャンセルしたいけどもうどこも予約いっぱいだし我慢して予約した日に行ってダサいけど旦那の前でチケットで払うしかないらしい。

追記 そのまま当日を迎えもちろん先日はどうもすみませんとかも無く、少々気まづいながらもお料理いただきましたがどれも本当においしかったです。チケットの件でもしスムーズに当日を迎えられてたらリピートしたかったお店です。とても残念ですが二...

サービス面で少々物足りない気持ちが残りました。 大きなことではないですが、小さなことでも塵も積もれば…と。

・到着時、フロントでかなり待った。ベルを3回鳴らしたにも関わらず（3回目はかなり強めに鳴らした）。 ・ドリンクメニューを持ってきてくれるのが遅い。 ・パンのお代わりをすすめていただいたのでお願いしたものの、持ってきてくれず。 別のスタッフに頼んでもまた忘れられ。 3人目に女性スタッフからまたパンのお代わりを勧めていただき、ようやく持ってきてくれた。 ・注いでもらったワインに異物が入っていたが、スタッフは気付かず去ってしまった。 ・肉料理の時に夫のナイフがなかったが、料理を運んでくれたスタッフは気付かず去ってしまった。

なんというか、全体的に目配りが足りないように思いました。 ファミレスや居酒屋ならともかく、単価の高いフレンチですので、それに見合った最低限のサービスはしていただきたいと思います。 （そんなに無茶な要望ではないですよね…？）

また、そんなに混んでもおらず、スタッフ数も足りているように見えたのですが、 素人目線でそう見えただけで、実際は色々大変なのでしたら、申し訳ありません。 親切で感じが良い方ばかりだったので、なおさらもったいないなと思ってしまいました。

空間としては、天井が高く夜景も良かったので、素晴らしかったです。 お料理も普通に美味しくはあり、プレゼンテーションが美しくて感...

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