Sukiya Saitama Hongocho Restaurant — Restaurant in Saitama

２０２４年８月１２日の朝行ったが今日もおじいちゃん定員いたぞ この定員いるといつも提供が遅いなぁ！ 定員呼び出ししても来ない(耳が遠い？)３回目でようやく来ると思ったらドライブスルーのお客さんがいるので待って下さい！ 待って下さいじゃなく水下さいと言ったらドンと音をたてて行きやがった(接客業する価値無し！！！) 腹を立てたかジジいで疲れてるのか？ そのあと隣の客にも水持ってこいと言われてる定員(ジジい)回りが見えてない この定員いるといつも思うがこんな定員使わなくては行けないほどアルバイト来ないのかなと思う(店長がダメな人？か従業員で嫌な奴？でもこの店はいるのかな？) ジジいで動きも遅い頭の回転も遅いから一緒に入ってる定員が可哀想すぎる！ こう言う人ほど自分が迷惑掛けてるって分かって無いよね 以前４８７席の大型居酒屋の雇われ店長をやってた俺が店長なら１００％辞めて貰う人！！！

前回も麦茶おかわり下さいと言ったら１０歩歩いたら忘れるしアイスコーヒーのガムシロップ２個とミルク２個と言ったら１個しか持って来ない！！！ その上！他のお客さんの商品だけど同じ注文なのに後から来たお客に提供して文句言われて提供した商品をそのお客に提供してる始末！ 間違って提供した人は食べようとしていたのに失礼だしその商品を先に来た人に提供するのも失礼だと思うよ！ 俺なら要らねえよ！早く新しいの持ってこいって言うかな！

俺は私は怒らない(気が長～い人)や時間に余裕がある方は店入っても良いが時間がない人や短気な人...

すき家は今後利用しない。 星一つもつけたくない。

夜0:00過ぎドライブスルー利用。マイクに話しかけても全く反応なく5分以上待たされる。その後謝罪するでもなく注文を取りフェードアウト。前に進むのかその場で待つのか何も言われず、とりあえず前に進む。10分程して商品を受け取るがいらっしゃいませもお待たせしましたもありがとうございますもなし。一言何かあっても良いのでは？と伝えると「何が問題なんですか〜？ちゃんと対応してますよね？」と。男性の従業員です。 注文後の案内がなかったことを指摘すると「前に進めは言っても言わなくても良いことになっている」と笑(違う従業員に確認したところマニュアルで言うことになっているそうです) 女性の従業員に代わり、話をするもこちらも話が通じず。マネージャーがいるとの事でこちらの電話番号を伝え連絡してもらう事に。どの番号からかかってくるか尋ねると調べるのでお待ちくださいと。またまた10分待たされ、結局個人情報のため教えられないと。サポートセンターの連絡先を教えられる。次の日何の連絡もなくこちらからサポセンに問い合わせるとクレーマー扱いされており、今後利用をお控えくださいと！サポセンの方に事情を説明すると「お店に問題がありますね」との事でした。 ご安心ください2度と利用などしませんので。

他の方の口コミ読みましたが全く改善されていないようですね。する気がないん...

ここ男性従業員の接客対応を、本当に見直した方がいいレベル。 お客様だから大切にしろとか、旧時代的な事は毛頭言う気は無いが、人対人なんだから最低限の礼儀はあって然るべき。 夜に行ったが、小太りの目の細い男性店員の受付の対応が、本当にマジで最悪だった。(名前を書きたい位だが、伏せます。) 愛想は無いわ声小さいわ詰め方雑だわ、見ててふてぶてしさを感じる位。 自分だけでなく同伴者もそう感じたというから間違いない。 それに、袋の取っ手部分まで弁当の高さが来てるのに、その上に平然と卵を乗っけて「はいどうぞ〜」とよこす始末。どう持てと？(他の店員さんは2枚で渡してくれていた。) 嫌々働いてるのか、低価格で丁寧な接客求めんなとか内心思ってるのかは分からないが、マジで最悪過ぎて思わず口コミに書かずにはいれなかった。 この店員さんのせいで、同店舗を利用する事はもう無いよね。女性店員さんが丁寧なだけに、非常に残念です。

最後に、責任者の方、ただ牛丼を買いに行っただけの客が、敢えて面倒な思いをしながら、ここまでの長文を書く意味をよく考えて頂きたいです。 本来気軽に行けるはずのお店が、店員さんの対応によって、二の足を踏ませている良い事例ですよ？

ちなみに、すき家の味自体は好きなので、今回星2つとし、今後は他の店舗に...