Kamakura Pasta Sakai Semboku — Restaurant in Sakai

昔から時々利用してま パスタの味は共通して美味しいです。 座敷もあって大きな窓から外も眺められて明るく開放的です。 小さい子供がいても広々していて安心。 ご存じのとおりパンや惣菜が食べ放題。 とても楽しみに

しかし…今から気になったネガティブポイントをコメントします。

まず待ち時間について、(週末のお昼時で理解してることを前提として)

・席に通されるまで、 入店時から長蛇の列。これは仕方がない！しかしなかなか回転が順番まで間近(^o^) と、思ってたら、その場で待たずに車で待ってたグループが突然登場。 順番が飛ばされてたということで店員にクレーム。(そりゃ、しゃあないやろ…) と思ってたが、そのままスタッフはそのグループを先に席に通す。 ここからが運が悪く、長くまたされることに。 待たされる間、店内をよく見てみると空席がかなり見られる。 店長らしきスタッフに『席がたくさん空いてるけど？』と尋ねると、 食べ放題の惣菜用の皿が不足してるので席に通せない…という回答。

呆れてものが言えません…

とりあえずそれから待つこと20分、やっと席に通される。

・席についてから 前から気になってたことだけど、スタッフ呼び出しボタンなどがない。人手不足の店内。 注文したくてもスタッフが近くにいない。 大声で『すみませーん！』と言っても来ないくらいスタッフが見えません。 オペレーションをスムーズにするため、お客さんのストレス解消のため、ぜひ呼び出しボタンの設置を要請します！

・食べ放題というが… いよいよ注文してパンや惣菜を取りに行きました。 …が、しかし… パンは一種類だけ人気がなさそうなのがたくさん残ってて他のカゴはほとんどありませんでした。 しかたがなく、とりあえずあるものを取ってまずは席に戻る。 そして次にお惣菜。 これまたほとんど無い！ 食べ放題と唱ってても無いものをどうやって食べろというのか？！ お皿だけは立派に６マスに別れてるプレート。 六種類も取るものが無いのに…。 こんなややこしい皿を奥から洗いものに時間がかかって用意もできないのでは(?_?)

自慢の豆腐と唄ってるものもカスみたいな状態でずっと置かれてる…(...

パスタはもちろん、焼きたてパンの食べ放題が食べたくて来店しました。 ちょうどお昼時12時ごろ来店し、土曜日ということもあり子連れが多くかったです。20分ほど待ちました。 妊婦でしたが階段を登った席を案内されました。 階段を登らない奥の座敷2名席が空いてるのが見えてしまったので、変えてもらうよう声掛けをしたら良かったのですが…配慮がないなと感じる部分もありました。 食事は本当に美味しかったです。 パンは、ちょっと焼くのが追いついてない感じでしたが、焼きたてパン6〜8種類くらいは食べれました。パスタも10分くらいしてから届きました！ お腹いっぱいおいしく頂いて、いざお支払いへ。 ここからがサービス星1の理由です。 対応が納得いかなかったのでこんな口コミ書きたくないですが、問題なのではと思い書かせて頂きます。

まず、楽天ポイントカード持っているかとJAF会員であるか聞かれ、どちらもあったので提示しました。

支払いはLINEのeギフトでしたかったので、QRコードを読み込んだあと支払い済みにするように言われその通りに実行しました。 定員さんに「使用済みにしましたか？」と聞かれて画面を見せた後に、レジ操作をされた後急に、JAFとeギフト支払いは併用できないと言われる。…？？？ レジでeギフトの反映されてないのでLINE eギフト使用済み画面を一旦閉じたら使用済みが取り消しされると思います。と言われ、その通りにするが使用済みのまま。 使用済みにしたeギフトの金額を考えるとJAF3...

8月12日に行きました。 夏休み、お盆前という事を考慮して開店11:00に合わせて行きました。 もちろん1番乗りです。

入口は靴を脱いで下駄箱に入れる仕様になっています。素敵な雰囲気です。

廊下を歩いて中に入ると、お店の人は誰一人待っていません。 厨房の出入口でスタッフの人は何人か居ましたが、こちらに気付いてないのか気付いてないふりなのかは知りませんが誰も出迎えてくれません。 他の方も書かれているように、謎の待機時間が生まれます。若い女の子がやっとでてきて案内してくれました。

案内されて着いて行く際にとっても気になったのが、お店の汚さ。 開店と同時に行ったのに、そこらじゅうゴミくずが落ちてます。 私たちが座った席の近くにパン焼き器がおいている棚がありましたが、ホコリまみれでその周りはパンのカスが落ちまくってます。

ご飯はもちろん美味しかったです。 さすがチェーン店、安定の美味しさ。 パン食べ放題も頼みましたが、たくさん種類食べれました。 ドリンクバーを頼みましたが、妊娠しており飲める種類の物が少なかったです。 そこは妊婦さんは要注意かなと思います。 お茶の種類はたくさんありますが、ノンカフェインは全然なかったのでジュースしか飲めません。

最後に、このお店で一番脅威だった事はトイレが死ぬほど汚いです。 汚すぎて驚きました。 繰り返しになりますが、私は開店時間にお店に行きました。 お店はキレイなはずです。 女子トイレを使用しましたが、ごみは落ちまくってるし、トイレのガラスは拭いた事あるのかなというくらい汚く、極めつけは便器も掃除した事ないのかな？というくらい汚いです。

ご飯を食べている時に、他の席の女性がトイレから帰ってきて、 「トイレ死ぬほど汚かった〜」と何回も家族の人に言ってました。

このお店は女性スタッフが多かったですが、色んな意味で心配です。

チェーン店なので、ご飯はもちろん美味しいですが、きっと厨房も作り方も汚ないのだろうなと想像してしまいました。 飲食店がお店を清潔に出来ないのは致命的かと思います。 ましてやこんなチェーン店なのに、社員教育、管理体制、管理者の感覚がどうなっているのか気になります。

岸和田店にも行った事ありますが、とてもキレイにしてましたしスタッフさんもテキパキしてました。 店舗によってここまで差が出るのかと勉強にもなりました。

こちらのお店にはもう行く事はない...