Nezuno Junpachi Sakudaira — Restaurant in Saku

宴会予約で事前に座席や料金の確認のために2回程伺いました。 まず1回目伺った時と2回目伺った時とで案内された席が違いました。2回目に伺った時に、「1回目にこちらの席で予約お願いしますと言った席は空いてないんですか、1回目に伺った時は違う席を案内されましたが」と聞いたらそちら(1回目に伺った席)はもう予約が埋まってますが、といわれました。 その時点で？？？の状態でした。 2回目に伺った時に、料理と飲み放題で税込1人5000円であっていますか、と聞いたら電卓を弾いてあっています、と言われました。 席についてこちらの聞き間違いかな？と思っていましたが、予約した当日に伺ったら、2回目に伺った際に説明を受けた席と並びが違い店員さんに話をしたら、あぁ、席変えられますけど変えますか、と言われました。 もう既に着席している人もいる中で、席をごちゃごちゃ変えられるのも嫌なので、結構です、と伝えましたが、まず謝っていただきたかった。こちらは事前に何度も確認に足を運んでいるのに2回も座席順を変えられ、不満を伝えても悪びれた顔もなく、はぁ、といった態度でびっくりでした。座席順や席場所を変えるのであれば、社会人として一報くらい頂きたいです。 また、事前に税込で1人5000円ですよね、と伺っていたにも関わらず、当日支払い時には事前に伺っていた金額と異なりました。金額間違っていませんか？と伺ったところ、飲み放題のグレードアップ分は税別です、とのこと。事前に飲み放題グレードアップについてもお願いをしていたのに…。なんでその分だけ税別だったのか謎すぎでしたし、そんな説明当日初めて聞きました。税込1人5000円、と事前に聞いているにも関わらず、言ってることが違いすぎて本当にびっくりびっくりなお店でした。 また豚しゃぶが出ましたが、食事用の箸で生肉を触らなければならず、衛生管理が厳しい今のご時世、珍しいなと感じました。 唯一、若い女性スタッフの方々はお酒の飲み方とかが分からないであろうのに、一生懸命対応してくれて嬉しかったです。お料理も美味しかったですが、コロコロ変わる対応にびっくり、としか言えません。出来たばかりのお店なので、不慣れなのはしょうがないかな、と思いますが、宴会でもう二度と使わないと思います。少人数で行く分には問題なさそうですが。お店も綺麗なので、このクチコミを見て対応を見直していただけ...

リピートはありえないです。 新しくオープンしたので行ってみようと予約なしで男3名で訪問。 18：00前ということあり、ガラガラだったにも関わらず、出入り口一番手前のハズレ席へ案内されまずトーンダウンしました。 お通しで「おっ」と思わせるも、結果これで一人500円とは安易な演出でがっかりします。そのまま使えて別の物が注文できて焼いたりすることが出来れば良いと思いました。 「今日のオススメ」など別途ありましたが、全体にどの料理もしょぼくがっかりするものばかりでした。 玄関入って席にむかう第1歩に段差があります。我々は気づきましたが「段差がありますのでお気をつけ下さい」と一言言うべきです。目立つようにもなっておらず大変危険でした。現に一人おばあさんがつまずき、天を仰ぐように倒れました。その時も店員たちは知らんぷりでしたし、店員の方たちは何も感じないのでしょうか？首をかしげてしまうことばかりでした。 トイレもわかりづらく、案内も不親切だったので、奥の工事中の方へ行ってしまいました。別のお客様も同じく探し回っていて二人で「呆るね」と話しながら用を足しました。 厨房でネクタイをしめていた方は周りも見えており元気よくキビキビとしてましたが、全体に店員はまだ慣れていないからか、注文時も何度も聞きなおしたり、反応も悪くイマイチでした。厨房にパーカー姿がうろうろしていたのも気になりました。 あと、今時全席で喫煙可ってのもないですね。 ファミリーでは行けません。 不完全燃焼でKfcafe&wineへ。ここは何を食べても美味しく最...

一人5,000円の飲み放題付きコースでの利用。宴会席は扉から壁まで全く隙間のないテーブル配置だったので、他の席に行く際は一度通路に出て、別の扉から回らないといけませんでした。

コース料理は、モツ鍋の締めの雑炊で使われる追加の汁の味が濃過ぎるために塩っぱくて食べられなかった点を除けば、他は普通に美味しくいただけました。

メニューに「宴会時間の120分を超えると追加料金を頂く場合があります」との注意書きがありました。あまり印象は良くないものの、言っていることはまぁ理解できる。ただ、120分ジャストくらいで店員さんから「5分以内にお金を集めて会計して下さい」とのお言葉。 「お時間ですので」と何回か注意された後ならまだ分かりますが、初回からそういう言い方は如何なものでしょうか。

他にも、宴会スタート時の説明がヤル気なく、声が小さくて何を言っているのか分からない。 注文後に店員さんが出ていく際、閉めた引き戸が客の肩に結構な勢いでぶつかるということが二度とほどあったが、店員さんは完全スルーで一言もなし。

我々としては特にバカ騒ぎをしたり迷惑をかけるような行動はしていないつもりでしたが、気持ちの良い接客・対応はしていただけませんでした。

リ...