Kamakura Pasta — Restaurant in Sakura

鎌倉パスタの味は好きです。 ただこちらの店舗の接客接遇は今まで行った鎌倉パスタの中では最低だと思いました。

従業員の方の「必要最低限の事しかしません」「マニュアルやルール通りの事以外はしません」というスタンスを強く感じます。

ここ3回連続で不快な思いをしました。

ハガキが届いたので行ったところ、サラダの提供が無かったため、質問すると「これからお作りします」と案内されましたが、もう食事を終えている状況でこれからサラダを食べる感じではなかったので、サラダは不要ですとお伝えしたところ、それは出来ないと言われ、しかも待たされ、食事を終えた後に要らないサラダを待たされ、なんなんだろうと感じました。

明らかに食事が終わり、デザートを頼んでいるのに、食器を片付けてもらえません。 こういった事に気付けない、必要最低限の事しかしない態度や雰囲気にがっかりです。

プレートの料理を頼み、持って来て頂いた際に明らかにお皿の上に空白がありましたが、何の違和感も感じずにそのまま出され、明らかに３品のっていない状態だった為、指摘させて頂きましたが、言われるまで全く違和感を感じずに持って来てしまう感覚とシステムに驚きました。

客単価で言ったら同館のサイゼリヤより高いと思いますが、接客接遇でいうとサイゼリヤの方が良いと思います。

またほかの方も記載されていましたが、パンに関してもお粗末過ぎます。 チェーン店なので、独自のシステムにするのは難しいのかもしれませんが、夜の空いている時間帯のパン食べ放題は悲惨です。

料理...

1.パスタは普通に美味しい

2.パン食べ放題の回転が悪い ⇨日曜日の昼頃に行ったが、全然焼きたてのパンが出てこないから、焼けた瞬間に人が席を立って見に行くという現象が多発。でも、焼けるパンの種類も限られていて全種類食べることはできなかった。後半はシュガーロールのみ。他の客も見に行ったが、好みのパンが無くて客席に帰るということもしばしば。人気のないパンは常にある。 私はここのメロンパンが好きで、食べたかったが一回も出てこなかった。食べ放題を謳うなら、好きなタイミングで好きなパンを好きなだけ食べれる環境を整えてほしい。

3.サービスが悪い ⇨サラダセットを注文したが、結局提供されずキャンセルを申し出た際最初から最後まで謝罪なし。何故かこちらがすみません、すみませんと言って変更してもらうことに。店員はアルバイトのみ。良くしてくれた店員さんももちろんいます！けど、こういう対応されちゃうと1人くらいはちゃんとした社員さん入れてよねとは思っちゃうのが本音…

ここのパスタが好きで何回も足を運んでるけど、パンとサービスに関しては他の方の口コミ見ても改善すべきだと思います！値段も安くはないんだし。他の口コミに改善すると書いているけど改善され...

日曜日のお昼にいきました。 6人家族様が入って行かれた後に 私たち2人が、続けて入りました。 満員ではなかっです。 物々しい雰囲気が、漂ってたので 嫌な予感的中でした。 30分以上待った挙句、明太子パスタを注文したのにまさかの明太子は、入ってなく梅が入ってました。(しかも梅肉の破片)これにはびっくり。 確かに明太子と梅は、色が似ているのは分かります 私たちも鬼ではないので作り直しはいいですのでそれなりの値段に変更してくださいと申し出ました。 するとマイナス100円引きの梅パスタに変更になりました。 もっと何かお詫びがあっても良いかと思いました。 周りを見渡すとどの人も料理が提供されておらず

パスタはいつ来るんですか？来年ですか？とかなり怒られてました。 上の人との連携が取れていないお店だと思います。土日に行くのはオススメしません シルバーやコップ等も汚れていてあまりいい気がしませんでした。どうしてしまったのでしょうか。もう行きません。 学生のバイトの方の接客は良かったです。...