Bikkuri Donkey — Restaurant in Sapporo

The Kotoni JR station restaurant from the delicious and reasonable family restaurant chain for Japanese style hamburgers. You can recharge your device at the counter seats. Staff is always friendly and gives me a spoon (in case I cannot manage with the...

予約システムが改善されてました！ よかった！これからも応援してます！ 自動配膳ロボも入っていて驚きましたw 何も問題ありません！(2025.2月)

以下、2023年書き込み時

予約システムが最悪

普段よく使います。美味しいです。 サービスも普通でよいです。

ある暑い日、スタッフの動きが明らかにスロー スタッフの人数も不足？テーブルにたくさん空きがあっても案内出来ずにかなり待ちの人がいる日がありました。 子連れで来店し、子どもが食べたいと言っていたので30分待ち、予定から過ぎても粘り強く待ってましたが1時間以上待っても周りも自分達もなかなか案内されない... でもネット予約した人達は来店すると案内されている... なぜ？と思って聞いてみたら、時刻になればネット予約は案内する、でもスタッフの手が回らなければ店頭受付の人は案内出来ないというシステムだという！ 店員さんは謝ってましたが、じゃあ今からの待ち時間は？と確認すると今であと1時間待ち。もう1時間？ありえない！しかも待っても案内されるかも分からないなんて！

どういうシステムなんですか？ 本当に意味が分からないと思いました。 暑い日だったからかスタッフさんは汗だくで動くのが辛そう。スタッフさんは何も悪くない。可哀想。

とにかくシステムが悪すぎます。 それならせめて店頭で受付した人に全員、その場ですぐにネット予約するように案内すれば良いのでは？ でももしネット出来ない人がいたらどうする？

ネット予約をおすすめします 出来ない方はもし混んでたらすぐに諦めて別の店に行ってください

美味しいし、...

It is was it is. Bikkiri Donkey, a family restaurant but the Hokkaidō stores do have...