Bokuzen Yakiniku restaurant — Restaurant in Sapporo

ディナーにて来店。ウルトラコース、デラックスコースと食べ放題の種類が二つありました、ウルトラコースを注文しましたが、全体的に見て肉の品質が悪い、牛サガリもゴムみたいに硬かったです（これは仕方ないかもしれないが）カルビも着皿の段階でもう色が赤くない状態で悪かったです。ハンバーグも生ということで、写真も赤いハンバーグで珍しかったので注文しましたが、来た段階で灰色になってました。せせりは色の変化もなく美味しかったです。またデザートに関してですが、1人一皿までの制限がありました、がWEBにその記載なし、せめて制限かけるなら情報くらいちゃんと書いてください。 また、客が最後自分たちしかいなく、閉店も少し近かったのでなるべく片付けたい気持ちはわかるんですが、 店員さんが結構な頻度で皿を片付けに来たり（これは気遣いかもしれないのであまり気にしてません） 、食べ放題の時間は残っていて、ラストオーダーの時間でもないのに、店員さんに食べ放題はまだされますか？焼き物まだ注文されますか？と　いちいち聞きにこなくていいだろ！って思いました、向こうの意図は分かりませんが少なからずこちらからは早く帰ってくれというような態度に感じました。嫌な態度を取られたわけではありませんが、不愉快でした。

価格帯に関しては無料ドリンクバー込みでの四千百円ほど（税込）なのである程度納得です。 別途料金かかりますが、個室があるところ、店内の雰囲気は魅力的でした。 サービス、品質面に関してはかなり最悪です、居心地悪い、味悪い、品数少ない、値段の割にデザート制限...

Nice yakiniku place with Korean style. There are many private rooms for a party or family. Free flow drinks of soft drinks, teas, and coffee options. You can choose either a la carte or all-you-can-eat. Seafood...

食べ放題としていますが...デザートに関しては1人一皿までの制限がありました。知らなかったのでオーバーして頼んだのですが店員が来て「別料金ですが頼みますか？」と言われ、そのことに気づきました。まず店側の言い分としては「①そちらの紙の食べ放題コースのメニュー表のデザートの欄に制限があること書いてあります！②店のホームページにもしっかりと書いてありますので！」と鼻息荒く得意げに言われました。

①確かに部屋に置いてある紙のメニュー表には記載されていました。ですが、注文する際は携帯からWEBで注文してくださいと言われたので、紙のメニュー表は見ていません。そして、なんと！WEBの方にはデザート1人一皿までなんてどこ探しても書いてありませんでした。②店のホームページなんてお店の中にいるのにわざわざ見る人はいるのでしょうか？

挙げ句の果てには「皆さん間違われるんですがちゃんとメニュー表には書いてありますので！」って...自信満々に言っていたことにビックリでしたね。単純に複数のお客さんが間違うのは何でなんだろう？もう少し分かるように改善しなければいけないと思えないお店なんだな。残念ですね。

私、個人の意見としては、 ⚫︎食べ放題でもデザートのみ、この店では制限があることを最初に店員がお客さんに直接言葉で伝えて、教えてあげたらいいのでは？ ⚫︎注文のWEBにもちゃんと記載したらどうですか？

それと別に、ドリンクコーナーの床はベチョベチョで店員達、目視していますがそのままにします。伝えましたが拭かれ...