初めて利用させていただきました。 他の口コミにもありましたが、接客態度 ひどいです。店側のコメントでは改善していくみたいな記載もありましたが、本当に改善するつもりありますか?初めに対応してくれたパティシエさんみたいな若い方はそうでもなかったのですが、その後に代わって対応された受付の方がひどかったです。オーダーメイドでお願いしたくLINEで依頼しようかとも考えたのですが他の口コミをみて不安になり直接伺いました。 色々相談にのっていただけるのかと思っていたのですが、希望をある程度伝えるとタブレットで過去の作品を見せてこんな感じでどうですかと軽く上から目線。オリジナル感を出すような提案は無くほぼほぼ過去の作品と同じような仕上がりになりました。相談にのるというよりも基本上から目線。オーダーメイドですから値段はそれなりにします。どんなに美味しく素敵なケーキでもあの接客態度では商品価値を下げるだけです。お祝いのためのケーキでしたが後味の悪い結果になりました。今思えば料金支払ってでもキャンセルするべきだったと。 普段利用しているお店が定休日だったので、今回はお願いしましたが今後利用することは絶対にないです。 普通のローソクまで...
Read more今回、小規模の結婚式で利用させていただきました! ケーキが必要かどうか夫婦でギリギリまで迷っていて、後悔しないために発注を決意。しかし既にオーダーメイドケーキは製作期間が限られているお店が多く、もう諦めるしかないのか…と思っていた矢先にCanvas...
Read more注文時こちらがもたついたのが相当腹正しかったのか、訂正した注文票をグッチャグチャに消したり、子供に対しては睨みつけるような冷めた目で見られました。女の人の態度がすっっごく怖くて、せっかく『ケーキ』という楽しい商品を買いにきたのにとても嫌な気持ちになりました。他の店員さんはにこやかに接客されたのでその差が激しく、余計にそう感じたのかもしれませんが...。 買いに行くときは時間を掛けず2.3分で済ませられるようにすると、嫌な思いをせずに注文できると思います! 味は美味しかったです!
返信で訂正の仕方について説明ありがとうございました。 私が伝えたかったのはその際の表情(真顔)や無言・声のトーンでの対応でそう受取りました、ということです。 どれか一つでも印象が違えば...と、思いました。とにかく、もたついてしまったのが原因ですよね。こちらこそ本当に...
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