McDonald's — Restaurant in Sendai

10年ぶりくらいに利用したが従業員の質がかなり落ちましたね。 結論から言うと客を蔑ろにし、従業員同士の連携が取れてないどころか個々が無能な店舗である。

・マックカフェを利用したくマックカフェのレジ前に立つも誰もオーダーを取りに来ない（レジ閉鎖中等の表示も特になし）、SIMUELという外国人クルーがレジに立っていたが話かけてこない ・仕方なく隣のバーガーレジに移動したが、顔を見上げて立ってる客に対してオーダーを取りに来ない（AWAという男性クルーがこちらをみているだけ） ・AWAがこちらを凝視していたが、私が注文したいんですけどと言うと、ヘッドホンを付けている名札付けてない女性クルーに（私が）注文したいってと言う ・SIMUELという外国人クルーがレジに立つ、何度も大声でホットと言っているのに聞こえないフリをする、カフェモカをマックカフェ？別の商品名と間違う ・先程のヘッドホンつけた名無し女性クルーが代わりに聞き取り、この際謝罪無し ・終始外国人クルーからも謝罪無し ・AWAというクルーと別の高齢女性クルーがレジ前でおはようございますと挨拶、内輪の会話を始める。→従業員同士で話す前に客を待たすのか？ ・自分含め待客は3組程（自分が先頭）従業員数は充分足りてるはずだが皆ドライブスルーや提供の方を向き誰もレジの方を見ていない

上記とても不愉快な思いをした。 この店舗は接客よりも従業員同士の譲り合い？が大事なのか？業務の押し付け合い？なぜ責任者も含めて誰もレジの混雑具合を気にしないのか？ その場で責任者っぽい人に訴えても無駄だと判断...

今まで利用したマクドナルドの店舗で一番に最低最悪。ファストフード店に限らずこれまでの人生で利用した飲食店の中でもダントツに最低だった。こんなに不愉快になったことないってくらいに腹が立った。 まず、店舗に入って店員全員が仏頂面で明らかに不機嫌そうにしていて、レジに客が並んでいても誰も対応しようとしない。百歩譲ってドライブスルーの客を対応中だとしても、「少々お待ちください」等の一言もない。 私の前に並んでいた年配の女性客は一向に注文を取りに来ようとも声掛けすることもないのでしびれを切らせて出て行ってしまった。 私の番になってもレジの対応をする様子もないし、そもそも私の存在が見えていないかのように並んでいる客を見ようともしない。 やっとレジに店員が来ても、「お待たせしました」の一言もなし。 自分も人間ができていないので、思わずおもいっきり舌打ちして店員にらみつけてしまった。 ファストフード店で最高の接客を期待してはいないけど、これはあまりにも酷い。 そんなにやる気ないなら店員全員辞...

過去最低のマック。別に最高の接客は求めてませんがひどすぎる。ミスが多いと書かれてる方がいますが、今日訪れたら年配の女性従業員が別の従業員に大きな声で、「お会計が違うって言ってますよー！」って伝えてましたがあれはお客様も恥ずかしいし、え？地元の八百屋さん？みたいな対応。 レジは前の方が注文終わったみたいなので案内されるかなーと待っていたら、レジの若い女性は棒立ちで何か言う訳でもなし。近づいて注文して良いか聞いても返事してるのかしてないのか、無表情。 セットを頼むもドリンクは何かなど聞かれる訳でもなく、え？？何か喋らないの？みたいな。あんなのレジに立たせるなよ。 従業員同士もてんやわんやな感じで、ぶつかって移動したり全く連携取れていないし、どうみてもみんなが仲悪くてギスギスしたオペレーション。 挙句セット2個出てくるのに15分も待たされる。 スマイルゼロ。本社の人は一度チェックしてオペレーション見直した方が良い。多分従業員総入れ替えしなきゃ無理。何であんなん採用したの？って人...