Ootoya, LaLaGarden Nagamachi — Restaurant in Sendai

ﾄﾞﾘﾝｸﾊﾞｰの機械のそばの水道を利用する｡「ﾄﾞﾘﾝｸﾊﾞｰを無断で使用するﾅ!」と,男性ｽﾀｯﾌが怒鳴り込んで来る｡「他の店員も皆見ているから,すぐにわかる｡ 」ﾄﾞﾘﾝｸﾊﾞｰを使用すると,ﾗﾝﾌﾟが光ったりするはずだから,利用したかが,わかるはずなのに,洗面台の水道を使っただけだと,説明すると,わかってもらえたが,今度から注意しろ!と怒られる｡注意するのは,間違えた店側だろうに｡会計後,請求金額が高いと思って捨てずに取っていたﾚｼｰﾄを見ると,頼んでもいない商品が入っている｡最後は不当請求ヵ!どこまで腐った店なのかな😢 今までは,ﾚｼｰﾄは,すぐに破棄していたので,今までの事はわからないが,売上ｱｯﾌﾟの為,ちょこちょこやっているのかﾓ?😢😢😢高い! 不味い! 遅い!...

大戸屋は大好きで、期間限定が出るたび利用する程のファンでした。不信感を抱いたのは、「冬の洋食フェア」の「チキンと大葉のチーズカツレツ」で生の鶏肉を提供されたことです。対応としては揚げ直し＋ドリンクバー無料でしたので、生肉を飲み込まなかった事もあり溜飲を下げました。しかし「がっつり！やせウマごはん」シリーズの「しっとり鶏もも肉と茄子の回鍋肉」では鶏肉が入っておらず（鶏肉の繊維は入っていました）こんなものなのかな…と思っていたのですが、他の店舗ではきちんと固形で提供されたので不満に感じました。大戸屋は大好きなので今後も利用するかと思いますが、この店舗は...

テイクアウトで利用しましたが 肉アレルギーなのにお肉のお弁当が間違って入っていました。 すぐに電話し自宅に届けてもらうように連絡してから、1時間後の21:40分頃に自宅に来ました。 もし誤って肉を食べてアレルギーになってしまったら…と思うと怖いし、すぐに料理を持ってくるなどトラブル対応の教育がないのが残念です。 他のテイクアウトの方からも違うものが入ってたとクレームの電話が来たと店員さんが仰ってましたが「知らん」って感じです。 被害者ぶるんじゃなく的確な対応をしてください。 経営者変わってから温かい店舗ではなくなりましたよね。 自宅に持ってきて下...