Kura Sushi — Restaurant in Shime

初めて訪れました。 なんせ、住まいは福岡市内なので、糟屋郡まで足を延ばす必要はないんです。２キロ圏内に同店舗のチェーン店があるので。でも、たまには少しドライブがてら、遠方に足をのばしたくなること、あるではないですか。あとはネットの予約状況で最短でおさえられた店舗が志免店だったのでということです。祝日の夜ということ、こどもの日だったこともあり、店舗内は予約待ちのお客様で混雑していました(20時前)。小さいお子さんも多くにぎやかでした。予約時間で席に案内されたのは良かったです。タッチパネルでの注文ですが、お客様が多いのか、店側の事情かわかりませんが、(注文が込み合っています)の表示で、なかなかオーダーがとんでいかなかったのを覚えています。まわっているお寿司も少なく、お皿も汚れていたのもありましたので、混雑で行き届かなかった感じでした。オーダーができなかったのを、まわっているお寿司で埋め合わせようと、いくつかとりましたが、盛り付けは△でしたねー。倒れていたのもあったし、トッピングの玉葱や、エビがちらかっていたのは残念でした。数こなすのも大変なんでしょうけどね、店舗によってもクオリティは違うんですね。テーブルがベタついたのも気になりましたが、改善してもらえたら、また行きたいかなぁ、どうかなぁ。お会計もシステム化されていたのはスムーズで良かったです。帰りに入り口でガチャガチャし...

予約していったら接客が最低最悪で食べれませんでした。受付番号を呼ばれた後、店内の機械でボタンを押した後に席番号の紙？みたいなのを取り損ねてしまってぐずぐずしていると次のお客さんが機械を使い始めたので店員さんに相談して「予約してた〜です」と確かに予約が確認できたのに、最終的に「紙がないのでまた並び直して下さい」と言われました。もう一度いいますが、特定の時間に“予約“したのに席が用意されていたわけでもなく、機械での案内にてこずってる間店員はただこちらをみてるだけで何もせず、いざこっちから相談したら、「お待ちください」とだけ言われて30分くらい待たされた挙句、再度こちらから確認を取ると「一から並びなおして」とのテキトーな対応だけ言い渡されました。これ以上待てなかったのでその日は食べずに帰りました。そもそも「機械の前まで来てください」としか指示がなかったにも関わらず、ぐずぐずしてる間みてみぬふりされ、聞けば無駄に待たされ「並び直せ」ってめちゃくちゃでした。こっちは予約してきてんだから、次の空いた席で案内するなど柔軟な対応をすべきなのに、何で普通に来店してきた客の後ろに並びなおされないといけないのかって気持ちになり...

閉店10分前にテイクアウトを受け取り帰宅、いざ食べようと袋から出したら、セットが１つ足らず、、レシートを確認したらもちろんその分も支払い済みで、急いでお店に電話したけど電話も繋がらず… 仕方ないので急いで店舗に向かうもお店は閉まっていて、、ここで怒りのボルテージが完全に上がってしまいました。 従業員入口？みたいな所から声をかけて、不足分は作って貰えましたが、一応渡された商品は全て持って行き渡していましたが、揚げ物はフライヤーの火を落としたとの事でそのまま、最初に渡された商品もそのままだったようで鮮度がかなり落ちており、無駄な労力とガソリンを使わされた挙げ句にベシャベシャになった揚げ物と鮮度の落ちた寿司を頂く事になりすみませんでしたの一言で済まされ。 過剰な要求をするつもりはありませんが、こちらは無駄に車で往復するはめになってるんだから、せめて全部作り直す位して欲しかったと思ってしまいました。 こちらから聞くまではなぜ不足が起きたのかも伝えて貰えず、聞いたら、バイトの確認不足で不足してた物は作ってもいなかったとの事でした。 安くて美味しいから大好きでしたが今回のクレーム対...