おさかないっぱい『福』 — Restaurant in Shizuoka

追記 下記の投稿をしたところ返事をいただきました。 いろいろ書いてありますが全て言い訳で客には知ったことではありません。むしろインスタで１日に何度も広報をして、受け入れ態勢万全のように見せています。それでテイクアウトが大量でコロナでスタッフがいなくて…と、予約なしの客が来ることを全く想定していないということでしょうか。少しお待ちいただくことになります、と言われたらどう思うか考えているのでしょうか。満席の時に断れと言っているのではなく、予約も含め満席だから空き次第になると即座に答えたんだから初めから言ってくれればと書いてたのにこの店主はしっかりコメントを読んでいるのでしょうか。 テレビにも出て感じも良く頑張っているお店なんだなと思っていましたが、感じよく見せて結局自分都合の自己満足で客のことは考えていない店なんだなと思いました。とても残念です。 予約しないと適当な対応をされるお店なんだなとより感じました。事情をわかってくれる常連だけ大事にして回していただければいいのではないでしょうか。

予約なしで行き、女の店員さんに予約ありか聞かれ、なしだと伝えると少しお待ちいただきますと言われました。 少しなら、と思い待っていましたが一向に呼ばれないので、少しってどれくらいですかと聞くと、今度は店主が予約で埋まっているので空き次第になりますとのこと。 だったら初めから、予約でいっぱいだから空き次第になりますと言ってもらわないとわからないです。注文の声が聞こえてきていた感じだと昼からお酒を楽しむ方もいたようでそう簡単には空かないでしょう。この店の「少し」とはどんな感覚なのでしょうか。愛想もなく面倒な表情で気分が悪くなりました。そのつもりはないのかもしれませんがそういう顔をしています。

別のコメントでも接客に問題があったようですが全く改善されてないということですね。残念です。

待っている間、後から来たお客様さんは同じように少しお待ちいただくと言われてすんなり帰ったので、何度か来ている人にはわかる言葉なのかもしれないですね。

これを読んだご新規の方、少しお待ちいただくと言われたら空き次第ということのようなので覚えておくといいかと思います。

そんなわけで食べていな...

【結論】 初回、予約なしは行くだけ損です。サービス、接客が非常に残念です。評価1というかゼロです！

【体験、飲食なし】待ち1時間30分 土日の試合の日のディナータイムに行きました。入って、順番待ちのボードがあり、名前を書きましたが、立っていても声掛けしてくれません。しばらくして「3組目ですのでお待ち下さい」の声がありました。 集まりのようなサポーター達が多くいました。

私より1組前のお客様もずっと待っており、待ちきれずに何度も店を出入りしていました。前のお客様は45分くらいで呼ばれ入りました。もう私達が次ですから確認で店に入ってまたボードの前に立つと「少々お待ち下さい」のまた一声。さらに15分、30と分、ボードの所にいっても声掛けすらなかったです。出てきたお客様も2組ほどいました。トータルで私は1時間30分近く待ちましたが、呼ばれないので、ボードを消して帰る事に決めました。消している時も特に声掛けもなかったです。

もっと言えば、駐車場で待っていると、裏口から店長らしき人が出てきて、時より常連や問い合わせの電話対応をしていました。「今テーブル空いてるけどな〜待っている人もいるからなあ…くるの？」という会話も聞こえました。

テーブル空いてるってどういう事ですか？後からきた常連らしい人達(わたしたちより人数多いです)が普通に入って、席についていきましたけど…予約でしょうか？

予約が別にいて優先されるなら3組じゃなくて4組目です。そもそも宴会客がいるなら何待ちなのか想像もつくはずです。 予約があるなら最初からこちらを断ってくれれば他に行けました。他に寄り道する時間もありました。サービスとし...

この店がエスパルス推しという事を知らずに、近場の魚料理で口コミの良い店という事で訪問しました。

まず接客ですがホールの女性は普通の接客ですが料理を作る店主の接客がひどい！第一声から「俺、エスパルス推し」とドヤ顔で言い放ち常にタメ口、こちらがエスパルスファンでは無いとわかるとだんまりで黙々と料理を作り、さっさと奥引っ込んでいきましたｗ（帰る時も店主からはありがとうございますの一言も無しｗ）

それで肝心の料理はというと・・・ひどいとしか言いようがなかった・・・。 揚げ物の揚げ油が黒く使い古してあるのが見え、案の定出てきたフライは油を吸ってギトギト・・・。 まぐろのほほ肉のステーキは味が濃すぎ！あら汁も煮詰まっていてしょっぱい・・・なんというか酒ありきの濃さかな？単純な食事としてはどれも濃すぎました。

他のレビュワーの方も書いてるようにエスパルスファンならいいのかな？普通に食事に行く人にはオススメできません。 というか自分が今まで行った飲食店の中では接客も味も一番ひどかったかもｗ まぁ、他のレビュアーの方は「味は良い」と」書かれている方が多いので自分の舌がおかしいのでしょう？ｗ

とにかく家族全員、こんなひどい外食は初めてととても残念な気持ちで帰宅しました。 ちなみに帰った後も油で気持ち悪く...