ガスト 静岡国吉田店 — Restaurant in Shizuoka

以前この店舗で、甥っ子の誕生日と姪っ子の卒業&入学のお祝いに、パーティーに花を添えられればとオードブルとローストチキンを妹の家へデリバリー頼んだら、他の家がバーミヤンで頼んだグレードが高く大きいオードブルと間違って配達されて配達員が交換に来たらしく、私はその場にいなかったのでまさかお祝いの品がそんな事になってるとも思わず、他の家庭の大きいオードブルから私の頼んだ小さいオードブルに交換された事を聞き、せっかくのお祝いなのに姪っ子と甥っ子がガッカリしてショックを受けたんじゃないかと思うと私がすごくショックを受けてしまいました。

それを妹がガストに電話して、お祝いに水を差された事、姉（私）がかなりショックを受けた事、このままではお祝いのムードではない為仕切り直しをしたいからその日はメニューを引き取ってもらい翌日同じメニューを届け直してほしいと伝えた所、翌日の同じ時間に店長さんが同じメニュー＋他のメニューをサービスで届けて頂きました。

私はこの件で本当に本当にショックを受けてたんですが、ガストがサービスしてくれた事もビックリしたし姪っ子甥っ子がとても喜んでいる動画を妹が送ってくれて、私の気持ちがすごく救われたような気持ちになりました。

一度店舗の方へお礼に行きたいなとは思っていたのですが、なかなかそちらの方へ行く事もなく結構な年月が経ってしまいました。 それでもその時のガストの対応をずっと有難く思っています。 本当にありがとうございました。

※デリバリーのアプリなどは使わず、ガストのアプリから注文をしたので、まさかバーミヤンのメニューが届くとは夢...

以前両親と3人でお伺いした際に、アルコールが安いとのことで席につき早々両親がアルコールを注文しましたがなかなか出てこない…飲食店のドリンク系の作り方等存じ上げませんがフード系よりは早く作れるのでは？と思ってしまいます。違うようでしたらすみません。 15分ほど待っても出てこなかったためお店の方にキャンセルの旨をお伝えして退店しました。

今日は主人とお昼頃にお伺いしました。 平日とはいえ春休み期間で忙しかったのでしょうか？主人の頼んだものとおかずとして注文したポテトは早々に届き、私の注文したカキフライ定食は主人が食べ終わる直前あたりに恐らく厨房のスタッフさんが伝票を持って｢お揃いでしょうか？｣と聞いてきました。 ｢カキフライが来てません…｣と言うとすぐさまその方が持ってきてくださいました。せっかく配膳ロボ等も導入されているのですから、もう少し迅速な提供をしていただけると有難いなあと思います。

これは私たちには関係ないのですが気になったので書かせてください。隣のテーブルに老夫婦が座られていましたが、奥様の足元には前のお客さんが落としたと思われる揚げ物も落ちていました…。その夫婦は何故か注文せずに退店されていきました。理由は分かりませんが…。 ガストさん自体は好きなのでよく行きますが、ここのお店は目に付く点がとても多いように感じます。スタッフさんを増やしたりスタッフさんの育成を重点的にした方がよろしいかと思います。...

金曜日の18時台に利用。混んでおらずまばらに空席あり。 食後、箸を置いてすぐに（まだ口に入ってました）「お下げしてもよろしいですか。」と若いホールスタッフがきた。あまりにも早くてとても驚いたし感じ悪かったので、「まだ食べたばかりなんですが…」と断ったが「そうなんですか、下げてもいいですか」と。これは話が通じないなと思って諦めた。人によると思うが、流石に食べ終わって数秒で、一息つくまもなく下膳されるのは気分が悪かった。他に業務がなかったら、そんなことするのも許される？お店のルール？でも、その後同席してる家族が食べ終えても片付けに来なかった。どう言うこと？いや、むしろ早く下げて。 とても混雑した時間帯で、待ってる人もいるなら、こちらも悠長に食べるのは控えるが、そんな状況でもなかった。気分が悪すぎたので頼んだドリンクバーもあまり利用せずに会計へ…。 案内してくれた感じのいいベテランぽいホールスタッフさんは新人くんのフォローをしてて気づいてませんでした。 店内の雰囲気もいいし、コスパも良かったのに、接客一つで本当に後味の悪い食事になってしまい...