Big Boy Tochigi Sta. North — Restaurant in Tochigi

店員の男性、対応が、悪すぎる。他の知らない客もそう言っていた。裏側で話しているのが聞こえた。最悪な教育をされているようだ。サラダバーは、サラダの補充がされない、言ってもすぐには持ってこない、スープないから持ってきてほしいと頼んでから、持ってくるまで遅い。 ドリンクバーも、言わないと補充がされなかった。メロンソーダ色がついてないので補充してくれと話したら、なかなか補充されない、補充されてから飲んでも三ツ矢サイダーの味しかしなかった。まずいし、美味しくないメロンソーダだった。ホットのドリンクバーは、種類が少ない。コーヒーと、ココア、カプチーノだけであとは紅茶だけ。

カフェラテ位も、出せよって感じ。

会計でQRコードのクーポンが読み込めないとか、店員に言われた。ココスでは普通に読み込めるから、読み込めるはずだと言ったら、こちらで手作業でやるから結構です、だとさ（怒）ならいちいちそんな言葉言わなくても手作業で、やれよと思ったほど。聞いてて不愉快極まりない。

メガネをかけた店員と、女性店員しか店員がいない。あとは厨房に一人だけ。やる気ないなら見せ開けてんじゃねーよ。まじムカつく店だ。

悪態は、許せない。本社に問い合わせする、 客に対しての言葉遣いも、態度もなってない。おかしな店だ。

やる気のないのがよくわかる。

QRコードも読み込めない古い機械使ってんじゃねーよ。

店員、まじムカつく(# ﾟДﾟ)

満席でもないのに、店員がいないからっ て、客に当たるな、ふざけんのも顔だけにしてほしい。

スープバーのカップもなくて、サラダの皿もなくて、どこ見ても、あれはやる気無しの店。

これから行こうと思ってる方、店員の悪態に気をつけないと、嫌な思いしますよ？

クーポンコードが、読み込めないと 逆に文句言われるから、それも覚悟で行ってください。

ここにこうやって、口コミ書いてるから、それでも行きたい方はどうぞ!

教育し直してほしいわ。 客に逆ギレするなヽ(`Д´)ﾉﾌﾟﾝﾌﾟﾝ

最悪でした。

二度と行かない。

あれじゃ、お客さん、入らないわけだと思った。

満席にはならないわけだ～。

店員、ムカつく(#...

まず初めに、二度と行かない。 ご参考までに。

肉汁が溢れ出す〜っと書いてあったので、私はリブロースステーキを注文。 妻と子のは早く来たが、私のがなかなか来ない。 やっときたと思ってナイフを入れて切ろうと思ったら、ナイフが入りずらく表面が凄く硬い。 嫌な予感がしたが、やはり…。 溢れ出す肉汁なんて一滴も無いガッチガチのリブロースステーキが来た。 遅かった理由はこれだ…。

私のがなかなか来ないのでサラダバーやスープバーで腹を満たそうと取りに行っている時に、キッチンのタイマーが鳴り止まなかったのが聞こえたが、なにかしらの理由でリブロースステーキを放置して焼きすぎてたのが想像出来る。 これで、2800円はとても残念！！！

厨房を見ると、いかにもアルバイトみたいなピアスを開けた若い茶髪の女が、1人で切り盛りをしていた。1人で忙しいそう…。

が、こちらとしてはそんな理由は絶対にあってはならない！！！

厨房の人は焼きすぎたのは分かっていると思うのに、それを提供してしまうが流石はゆとりorアルバイト。 あなたにクレームを言ってもなにも響かないなと思って言う気も失せました。

サラダバーの食器や、ライスの食器、スープバーの食器、ほとんどに食べカスがついてて、とどめには、スプーンが洗ってないのが混ざっててた。

完全に食べる気が失せた。

普段から、全く教育をしていないのが想像できる。 ここの責任者は何をしてるのか？ 全然まったくて言っていい程、管理が出来てないと思う。

ちゃんとした食品、食器を提供出来ないなら、営業しないで欲しい。 保健所とかの検査は通っているんですかね？ 通報してもいいレベル。 他の方の犠牲者が出ないようにご参考までに願います。 多少の事なら我慢出来るがこんなに不衛生、こんなレベルの料理の提供は、ありえないです。 同じお金出すなら私なら他のもっと綺麗で美味しい所にいきます 私は絶対に、...

想像通りのファミレスでハンバーグとステーキも期待通りの味 価格と味とサービスのバランスが取れている良い店 ドリンクバーの氷がスコップで掬うタイプなので個人的には不衛生と感じてしまう しかし、コーヒー豆はアラビ15カ種の豆を使っており悪くない 満足行く店だが、上げ足を取るならば ・ドリンクバーの清掃がされていない ・サラダバーのゼリーが15分以上補充されない (補充されない事より、問題は、店員さんが他のサラダバーの補充をしているのに、ゼリーの補充がされない事【指示された事しかやらない】) ※以上は、こまめにブッフェ・ドリンクコーナーを見回れば済む話だが、店員のモチベーションを上げる事で簡単に防げるが、厳しく教育すると辞めてしまうし、難しい問題

よくホテルと比較するが、サービスは結局は人が行うものなので、モチベーションと対価を上げなければ解決しなく、ファミレス等の業態は難しいテーマだと思う だって、ホテルのように教育と対価を払えば、料金が高くなってそれはそれで、顧客満足度が下がってしまうから

ファミレスでも素晴らしい店は多いが、モチベーションの高い当りのアルバイトの方の恩恵を受けたお店ばかりになるのでしょう。 社員は、お店の隅々まで管理できるほど余裕がないですし・・ (責任ある社員を多く配置すると、...