カッフェ イタリアン・トマト シャポー小岩店 — Restaurant in Tokyo

30分の微妙な隙間時間で目的地まで徒歩2分のこちらに来ました。ついでに軽くなんか食べたかったのでドリンクとパンケーキをオーダー。 オーダーしてからパンケーキが来ず25分経過してしまいました。店内はもうオーダー提供済みのお客様で落ち着いてる様子だったで流石にスイーツだけで30分も提供して頂けないというパターンは計算外で、、、会計済みながら提供が無い状態でタイムリミットが来てしまい店を出なきゃ行けなくなってしまいました。 僅かな隙間時間で入店し、フードメニューをオーダーした私も悪かったかもですが、流石に軽食スイーツのみで空いている店内で30分も掛かるだなんて予想外すぎたので、いちかばちかでもう出なきゃなので一時間後に再度時間出来るので一時間後に出してもらえますか？と聞いてみた所、会計をしてくれた女性が凄く申し訳なさそうな表情や声で承諾をしてくれました！！ 提供時間には時間掛かりすぎですが、フレキシブルさは報われました！！ 約束通り一時間後に来たら、スタッフは他の方に変わってましたが話がちゃんと通っていてスムーズに対応して頂けました！(なんか申し訳無いので再度高めのドリンクをオーダー) しかしながら、申し訳ございませんでした等謝罪の言葉等は一切頂けなかったのが残念でした。 写真が一時間越しにようやくありつけたパンケーキですがこれまた予想以上の小ささに笑いました🥞😂やはりこのミニ感で提供に30分掛かるのは相場を見て無いと思います！という事でイレギュラーなフレキシブルさにプラス星を一つでトータル...

こちらで誕生日ケーキを注文しました。 会計時も、店員さんの前で待っていたのにも関わらず愛想も悪くドリンクの用意をしていてお客様がいるのにどうなのかなと思っていました。 また、ケーキの確認作業などせず渡され間違っていたら？とも思いました。 家に帰り、ケーキを食べようと思ったらデロデロケーキになっていました。保冷剤すら入ってなく、この時期でもまだまだ暑いのに保冷剤を入れないケーキ屋さんってあるんだなって思います。 1年に1度しかない誕生日ケーキをこんな形で終わるのは流石に苛立ちだったので店舗に電話しました。 申し訳ございませんしか言わず、その後違う店舗？の上の方とお話しましたが、代金分返金しますとの事で終わりました。本当に申し訳ないと思うのであれば、代金だけではなく、謝罪の手紙とお食事券など入れるのが筋だと思いますがまさかの代金だけ笑 字も汚く、適当に書いて返金したんだろうと思っています。 もう2...

スタッフが繁忙タイムにも関わらず明らかに足りてないせいもあるかもしれないが圧倒的にオペレーションが悪い。 店員さんの態度は概ね悪くないので余計にもったいないなとおもってしまう パスタランチは高いのに味悪くて昔より品質落ちてる気がする…ポロネーゼはこんなの食べたこと無いくらい美味しくなかった…塩入れ忘れてる？？ ケーキをテイクアウトしたときも担当してくれた店員さんが新人なのかケーキを固定する段ボールを意味不明な位置に置いたせいで帰宅したら総崩れになってたこともありました 場所がら常にパニックになるほど忙しいと思うのでスタッ...