Bikkuri Donkey — Restaurant in Tokyo

廃棄されたご飯を提供され体調を崩しました。

ラストオーダー５分前に入店したら断られたのですが、まだ時間内だと言って入れてもらったので大変な嫌がらせをされました。 水を零されたりメニュー表を投げられたり、注文したり何か頼んでも返事は無し、呼んでも無視。 大変不快な対応をされました。 こちらもラストオーダー間際に来店したのは悪かったので、ここまでは我慢出来ていました。

でも、出された料理はとても食べられる物ではなく、完全に嫌がらせをされたと思いました。 厨房で学生バイトと思われるスタッフ同志が数人でゲラゲラ笑いながら仕事をしていて、女の子が厨房に居るスタッフに向かって「これヤバくな〜い！？笑」と言いながら料理を持って来ました。 出した後も裏で爆笑していました。 冷たくカピカピに乾燥したご飯で、完全に固まっていて箸でつついても解れず食べられない物でした。 ハンバーグはいつも通りだったのでご飯は少し食べて残しました。 帰宅後数時間してお腹を壊して体調も悪くなったので、変な物を出された事は明らかでした。

翌日すぐに、本部へ連絡して状況を説明し、接客態度と明らかに故意で出したと思われる食べられない料理を提供された旨を伝えました。 数時間後、店長さんから電話があり、接客態度について謝られ、提供されたご飯については、本来提供するはずの炊きたてのご飯を捨ててしまった為、その日廃棄されたご飯が４キロ分あったので、そこから提供したと説明されました。

本来提供するはずの炊き立てご飯を誤って捨てる事ってありますかね！？ …誤って捨てたとして、わざわざそれより前に捨ててあったご飯の方を出しますか！？ ゴミ箱に捨ててあったご飯を少しでも食べてしまったと思うと吐き気がします！

食事代は後日持って来てくださり、全額返金すると説明されましたが、全然納得出来ていません。 ただ営業時間内に食事をしに行っただけなのに、不快な思いをし体調も崩しました。

これを見てくれた人が同じ目に合わない様、この店に行かない様に願いを込めて、この口コミを書いています。 ご自身の為に本当にこの店...

びっくりドンキーは数ある外食チェーンの中でも一番のお気に入りです。 ハンバーグが値段の割に美味しいのはもちろんの事、 お米、味噌汁が特に素晴らしく、 いくらでも食べてしまえそうです。

いや、それだけではなく、 サイドメニューのほとんどがファミレスのレベルを大きく超えています。

そして、 このお店はスタッフの対応も気持ちよくって、 楽しい時間を過ごすことができます。

さて、 今回は食後にアイスコーヒーを注文したんですが、 グラスにシマフクロウと思われる鳥のキャラクターが印刷されていました。 変な場所に印刷されているので「なんでこんな場所に？」って思っていましたが、 コーヒーを飲み終えて納得しました。 グラスの反対側に木の模様があるんですが、 その木からフクロウが飛び立ったように見えるんです。

もしかしたら、 私が勝手に思い込んでいるだけなのかもしれないのですが、 「粋な演出だなあ」って感動してしまいました。

2022年7月追記 このお店の魅力は味やサービスはもちろん、 お客に楽しい時間を過ごしてもらおうとする姿勢ではないかと思います。 そのために、同行者でみんな違うものを頼んでも、 それを同時に持ってきてくれます。 そうすると同行者と会話が途切れなくて楽しい時間を過ごすことができるのですね！

今回はサラダとフライドポテトとザンギ（唐揚げの北海道式の言い方）にハンバーグを２種頼みましたが、 最初にサラダ＋取り皿、それが食べ終わるころポテトとザンギ、そしてそれがなくなりかけたころメインのハンバーグが届くという完ぺきなタイミングのサービスです。 ある程度の高級店でもできないことを当たらり前のように実...

One of my favorite places to eat. Great food and value. Also the staff are friendly. Great selection of food on the menu, and a nice place to take the family for a...