Churrasco Restaurant ALEGRIA Nerima — Restaurant in Tokyo

子供の誕生日に休日ランチで利用しました。

■アクセス 練馬駅西口を出て、目の前の交差点を渡るとすぐに看板が見えます。 暑い日でしたが移動が楽で良かったです。 ラーメン井の庄の2階で、階段を上がってすぐです。

■お値段 ランチシュラスコ15種類食べ放題＋ソフトドリンク飲み放題 120分(ラストオーダー30分前)

大人は3300円＋660円 未就学児1,100円＋飲み放題無料

→3人で1万円以下と大変リーズナブル！めっちゃコスパいいです◎

シュラスコはピッカーニャ、スペアリブ、ランプ、ポークスペアリブ、バジルチキン、ソーセージ、焼きパイン、焼きズッキーニ、ベイクドポテトなどが食べ放題。 種類は少ないですが、人気メニューがおさえてあるので充分楽しめました。 ひと通り食べるだけでおなかいっぱいで大満足です！

他にもサラダ、小ぶりのパン(ポンデケージョ)、煮込みカレーがつきます。

私は満腹でカレーを断念しましたが、家族は「めちゃくちゃ美味しい」と感激してました。

■味 スパイスの使い方とお肉の焦がし具合が上手いのか、何を食べてもおいしかったです。 ただ一部スパイシーなメニューがあるので、お子さん連れの場合は大人が味見してからの方が安全かもしれません。

ソースは2種類 ①醤油ベース ②ビネガーベース さらにコースの途中で青唐辛子を持ってきてくれます。

お肉の合間に、サラダやウーロン茶、さらに青唐辛子をつけて食べるとさっぱりして胃もたれしないです◎

■無料クーポンのデザートプレート 子供の誕生日祝いをしたいこと、性別・年齢を予約フォームに記入しておいたのですが、その年齢に人気のあるキャラクターを可愛く描いてくださってて、子供は大喜びでした！

また、今回はサプライズでバースデーソングを流してお祝いだったのですが、初体験だったので、店内の注目が自分に集まること、プレートの花火に驚いていました。 店員さんが優しく話しかけてくださったので、余計に嬉しかったようです。 とても良い記念になりました。

■店内の様子と配膳スピード 4人がけテーブル10卓ほどのお店です。 テラス席もあります。

私たちが利用したときは半分ほど席が埋まっている状況でした。

店員さんが各テーブルを回って来る時に好きな量をお願いする形になりますが、配膳はスムーズでストレスありませんでした。

テーブルにある丸いプレートで「OK」または「NO THANK...

飲み放題でコーラを頼んだら、1.5Lペットから直接注がれた。 もちろん開封して時間が立っているので、気は抜けている。 夜店の屋台でももう少しマシ。

とにかく全てがひどかった。 18時で予約したのに、他に何組も同じ時間がいたようで、案内されたのは10分後。 なぜ待たされるのか説明もなし。

席はコロナ前の居酒屋のようで、隣の席との間隔は1メートルもない。 満席ですでに出来上がった客が大声で談笑している。 2年前にタイムスリップしたかのよう。

席につき、肉が回ってきたのはそれから20分後。 串を取皿に接触させて提供…

席の間隔が狭いので、肉が客に触れそうでヒヤヒヤする。

サイドメニューが3品つくとのことだったが、しなびたサラダ、直径3センチくらいのパンが1つ、一口サイズのカレー、もちろんおかわりはなし。

そして19時半にラストオーダー。 食べたい肉はないか聞かれる。 2時間食べ放題と書いてあったが、提供開始が18時半なので実質1時間。これは詐欺では。

スタートが遅れたので、そのぶんラストもズレるのではと聞いてみたが、20時閉店なのでとのこと。 電話での予約でしたが、時間に関して事前にそのような説明はありませんでした。

あ、ちなみにラストオーダーで3種類頼んで来たのは1つだけでした。 店員さんメモしてたのに…

今回は自分の誕生日での利用だったので、妻がデザートプレートも予約してくれていたのだが、19時45分の時点で出て来ず。 出すかどうかの伺い立てもなし。

もう諦めて会計を頼んだら、キッチリレシートにデザートプレート代が書かれていました。

流石に笑うしかないです。

出てない旨を伝えたらレシートの修正はしてもらえましたが、出てきた責任者っぽい人はすいませんを繰り返すばかりで話になりません。 多分店長はおらず、調理場のチーフみたいな感じなのでしょう。

この店は他にもチェーン展開していて、そちらの評価は良さそうだったので期待していたのですが、正直今まで外食してきた中でここまでひどい店を見たことがありません。

多分店員に悪意はないのでしょうが、オペレーションと店員の教育がゴミ過ぎます。

肉だけはまあ食べれるものだったので、いやいやながら星1つだけは付けておきます。

ちなみに料金も、他のシュラスコの有名店とそこまで変わりません。 これに懲りて、今度からはトゥッカーノやバルバッコアに行くことにします。

この度は最悪な誕生日にしてくれて...

久しぶりの再訪で、モヤモヤが残るご飯となってしまいました。味は美味しかったので残念です。

・仕事で予約時間に遅れそうで30分ほど変更したい旨連絡を入れると、後ろの予約の方がいるので、終わりの時間は変更できない旨を言われました。20時過ぎでそんなに満席になるのかと思い伺うと、別の方にお電話が回され（その間の会話は保留音もなく、筒抜け）、「では、席の場所を別の所にするので大丈夫です」と言われました。そんなに大きな所でも、席がそれぞれ違う訳でもないのに、最初からこちらに言わずにそうして欲しいと思ってしまいました。 ・好きなお肉が回ってきたので、2枚下さいとお願いすると、「1枚ずつの提供となります」と断られました。 シュラスコ何回か食べに行ったことありますが、そんなことを言われたのが初めてで驚きました。 ・全然回ってこない空白の時間が15分ほどありました。他の席にはお肉を運んでいるのに、この時間はなんだろう？と思うと、結局お肉が一周した後は、頼まないと一切来ない仕組みのようで、そんな説明は最初の段階でなく、こちらが聞かないと向こうからは一切話はなかったです。 また、スタッフはメモを取ってオーダーを聞いていましたが、頼んだ5品の内来なかったものが2品もありました。 ・お会計時に未就学児料金として1,100円取られました。まだ子供が1歳で、子供用として頂いたのは小さなパンとご飯と少しの野菜のみ。その他は、私たちの分から少し取り分けた程度で、お子様分もいりますか？と聞かれて出されたので、サービスかと思っていました。 疑問に思い伺うと、「未就学児でも食べたら発生するので」と言われました。最初の料金説明には大人コース2名分の確認しかなく、説明されず、未就学児でもまだ1歳で殆ど食べていない旨を伝えると返金対応してくれましたが、全体を通じて後出しなことが多く、モヤモヤが残るお店でした。 未就学児の幅が広すぎる（1歳と6歳では大分違う）と思うので、3歳以上など記載があると親切...