Delhi Mahel — Restaurant in Tokyo

Uberで利用しました。 実際に店舗には訪れたことはありません。 後から見たら口コミが悪くないので正直びっくりしています。 サクラかと思って疑うくらいです。

Uberでは注文通りの食事が届かず、お店に連絡すると、店員はカタコトな日本語ですみませんの一点張り、返金を求めたのですが、こちらが求めている対処に対して、日本語がわかりませんで済まされ、まともな回答得られず。こちらも必死に日本語の通じる責任者を出して欲しいと要請、マネージャーと名乗る男性はやはり外国人で、ぎこちない日本語(てか、マネージャーすらほぼ日本語通じてないw意思疎通不可)話している途中で都合悪くなるとガチャ切り。もう一度掛け直してもガチャ切り。普通の店ならあり得ない対応。

堪らず、Uberカスタマーに連絡を入れた。

ガチャギリ切りされたその電話から1時間以上も経過して、断りアポなしでいきなりうちにきた。欠けていた商品を片手に。

返金不要なので、お品ももう要りません 帰ってください。と突き返した。

オカネイラナイ、ウケトッテとぎこちない日本語で言われたが、注文から1時間以上も経過して、そんな酷い対応されて誰が受け取るものか。最後、サヨウナラと言われましたw 怒り通り越して、そこは笑った。

日本で懸命に労働されている外国人だからと少しは寛容な気持ちでいたかったが、余りにも酷すぎる店の対応に怒りが先行し、到底私には無理だった。ごめんなさいね。

日本語が話せないと何度も主張されるので それはわかりましたが、日本で店を構えるということは当然日本人メインの客商売になるのだからせめてもう少し日本語と日本の礼儀作法を学んでいただきたいと思います。

私はもう二度と利用することはありませんが、少ながらず高評価をつけてくださっているリピーターのお客様、新規のお客様を裏切らないためにも。でもきっといや、絶対この口コミも日本語なので読解できないでしょうね。

インドカレー、料理のお店は他で色々行きつけありますが、ここまで酷いお店は初めて。 カレーも冷め切って美味しくなかったし、むろん対応もやばいしで、⭐︎1も付けたくな...

出前館で利用しました。15〜25分で配達とのこと。レビューに20分くらい遅れることもあるとの記載があったので、ある程度は覚悟して注文をしました。 しかし配達時刻を1時間過ぎても届かない上に、連絡も一切無し。 こちらから問い合わせをした1度目の電話口で「ちょっと間違えちゃったけど近くにいるからもうすぐ届く、待っててね」とのこと。キャンセルを申し入れても聞き入れてくれませんでした。 それからさらに15分ほど経っても届かないため、再度連絡し、キャンセルしたい旨伝えました。すると電話口の向こうで従業員同士がベラベラと相談？しているのが聞こえてきたあと、ブツリと無言で電話を切られました。 意味がわからないと思いつつ、間違いの可能性もあるためもう一度電話。 第一声は元気に出てくださるものの、わたしだとわかるや否や「忙しいからあとで電話して」と言われる。 本当に意味がわからない。 料理以前に、対応に問題しかありません。 結局配達予定時刻の1時間半遅れで到着しました。(注文してから2時間) 原因は家の場所がわからず間違えてしまったとのこと。間違えることは仕方がない部分もあると思います(まあ、普通に嫌ですが)。 しかしながら、その後の対応がまるで、てんでダメすぎます。 間違えて遅れるならまず連絡を入れて、いつ頃の到着となるのかを事前連絡する必要があるはずです。なぜこちらから問い合わせの連絡をしなければならないのか。 店頭と配達では違う部分もあると思います。ですが、どちらの場合であっても「このくらいに食べられるだろうな」という予定の時間から1時間半遅れってありえないと思います。その上、キャンセルを聞き入れないことが本当に本当に本当にあり得ないです。本当に腹が立ってます。 おわびにコーラをもらいましたが、そんなの求めてません。とんちんかんもいいところです。 評価を見ると料理のレビューは高いみたいですが、配達はやめた方がいいです。 わたしは配達だろうが店頭だろうが、今...

After over 2 hours I had not received my order, so I asked them to cancel it. I was told they cancelled it, but I found out later that they had not, and Damaecan told me that it is too late to cancel now, so this restaurant lied to me and...