Domino's Pizza Ojima — Restaurant in Tokyo

いつも美味しいピザが届くので星を1つ増やしましたが、たまに間違ったピザが届きます。 働いているのは人間なので失敗はつきものだと分かっていますが、今回は頭にきました。

今回は2回目で、チーズ棒とクワトロ・ジァイアントのセットを頼みましたが、ピザのマヨじゃがの部分は、他のソースの生地と混ざった上にじゃがいもが乗せられ、少しマヨネーズが乗っていた。（もはやマヨじゃがなのか分からなかった） チーズ棒は4つの内、3つは潰れていて、生地はクリスピーと頼んだのにパンピザできた。（パンピザだけは避けたかった）

前にも、30分の配達時間だったが1時間以上も配達されず「お忙しい中すみません、配達が遅れていて、確認をとりたいのですがと丁寧に電話すると「かしこまりました、クレームでよろしいでしょうか？」と意味不明なことを喋りだした。 その後説明し「すみません...」と言っていたが、そのひと言で終わりだと思っているようだったので「遅延サービスとかは適応されないのですか？」と聞いたところ「遅延？サービスとは何でしょう」と発言し、この人は本当に働いている人間なのか？と思いつつ、電話を終わらせ配達してもらいました。その後、配達した人は謝らずに、まさかの置き配で終わらせるという意味不明の行動。配達の人は遅れたことを知らないかも？と思ったので聞いてみると「しっかりとした対応をするよう教育しているのですが...」と私は悪くないですよと言わんばかりの言い訳を並べていた。

だから！私が聞きたいのは！言い逃れではなく！謝罪の言葉とそれなりの対応が欲しかったんだよ！ なので時間や人間によって、間違ったピザが届いくことがあるので把握しておいた方がいいです。

同じ評価をするお客さんが多いので、改善するきないのだなと感じます。 二度とこの店...

Dominos near Ojima station is good for easy pickup. Remember it's Japan. So if you pickup then you get "Buy 1 Get 1 Free". But ofcourse they deliver too. Try the chicken teriyaki (if you like teriyaki...

There was a delay of 2 hours for delivery. We requested for delivery time updates. There was no response. We received a cold pizza. There was no regrets from their side for this extreme...