Domino's Pizza Tachikawa Hagoromocho — Restaurant in Tokyo

よく利用していましたが、今回残念な出来事があり投稿します。

今回ピザ30％割引「7000円→5000円」でネット注文しました。 ドミノピザのサイトに受付完了の画面が出て、後に注文受付したとのメールも届き安心していました。 しかし、到着時間を過ぎてもデリバリーされないので店舗に連絡したところ、注文が店舗の端末に届いていないとのことでした。 注文し直しますか？と聞かれたので再注文しましたが、本来予定していた時間より１時間遅くピザが到着しました。 カスタマーセンターに問い合せたところ、割引については「さっきの電話で注文を受け付けたのであって、ネット割引は無効」とのことで受け付けてもらえませんでした。 また会計もカード支払いを選択したはずですが、注文が届いていないとの事でピザ受け取りの際に現金支払いを要求されました。後日、カード会社からも引き落とされ二重に支払うことにならないか不安です。

お気に入りのピザもあり家族でよく利用していたので、大変残念です。 なぜ、このようなことが起こったのかの詳しい説明もなく、注文受理できなかったとの言葉だけでした。 今後も改善することがないようならば、もう利用することはありませ...

商品を２つ注文したのですが、商品が一つ届いておらず、再配達を依頼しましたが、再配達でも、商品のピース数が違うということがありました。 1度目は忙しいということもあると思いますが、2度目はなぜ起こってしまったのか疑問に思います。 さらに1度目の再配達では、最初の注文した際に私が置き配を指定していたからか、インターフォンの履歴を確認しましたが、インターフォンを押しておらず、再配達を依頼してから30分以上経ってから私から電話をし再配達が完了していることがわかりました。 2度目の再配達では、到着前に電話をいただき、配達スタッフから玄関で手渡しとなりましたが、しっかりとした謝罪はなく一言の謝罪のみで立ち去っていきました。 早期の改...

「衛生面が不安。店員対応に不満。」お持ち帰り半額でネット注文して、予定時刻の1分前に入店。レジ前で待っていても誰も出てこない。5人が奥で喋っていて、1人がピザを製作中。30秒ほど待っていたらレジから見えるところで店員がスマホをいじり始める。俺は透明人間か！？結局チーズボルケーノピザ製作中の人が手袋したままレジ対応。そしてそのままピザ制作。よく見たらレジ周辺がピザの粉だらけ。衛生面大丈夫じゃないよね！ピザの制作エリアに外から帰ってきたやつが侵入してるし。俺のピザもこれかと思うと食欲無くす。そしてピザも熱々じゃない。どうなってるんだろうねこの店は？頼まないほうがいいですよ。保...