Domino's Pizza — Restaurant in Tokyo

こんなに対応の悪いお店は初めて過ぎてビックリ。家が分からなかったみたいで、電話が来たけど、一度の着信で気付かず、その後着信に気付いてから直ぐにかけ直したが、『頼まれたピザはもう冷めてるので冷めているピザならこれから宅配します』と言われた。『温かい物を持ってきて下さい』とこちらが言ったら『お言葉ですが、そちらが全面的に悪いですよね。こちらは電話したけど出なかったのはそちらですよね』と逆ギレされ、さらに『こちらでキャンセルしておくので』と一方的に言われた電話を切られた。あまりの対応に電話をかけ直して『責任者を出して下さい』と言ったら『私が責任者です』と言っていた。名前を聞いたら『何で名乗らなきゃいけないんですか』と言われた。『頼んだピザを勝手にキャンセルして電話を一方的に切ったんだから名前を聞くのは当たり前でしょ』と言ったら、仕方なく名前を名乗っていたが‥。。しまいには、『じゃあ作り直して今から持って行けばいいんですね』とまたしても逆ギレ。何なんこの店。最悪過ぎるし、食べ物に悪戯されていないか心配になってしまうくらいヤバイ。一度の電話で気付かない事なんて良くある事だし、何でそこまで...

いつもデリバリーでお世話になっております。

…が、注文の間違いが非常〜〜〜に多い！ 今までに2、3度は間違えられてます。

ピザとサイドメニュー2品のセットを注文して、シーザーサラダとコカ・コーラゼロの1.5Lを注文しました。

一度目の配達でピザのみが届き(しかもDrop＆Goの小箱を忘れたから配達バッグごと玄関に置きましたと電話が掛かってきた)、サラダとドリンクが無かったので即電話。 二度目の配達でサラダとドリンクを届けて頂きましたが、｢今確認してみたら、コカ・コーラゼロではなくて普通のコカ・コーラが入っておりまして…｣と、玄関先で説明される。

｢すみません、お手数お掛け致しました〜｣ って無理矢理にこやかに対応したけど、怒り爆発寸前。

お店を出発する前に、確認しないの？？？？？

因みに、サービスカード...

2022.11.23頼んだのに配達範囲外で届かず。楽しみにしていたのに。それはいいとして、電子決済して2ヶ月返金ないんですが。いつ返金されるかわからない。本部も電話繋がらず。

追記 2023.1.12 3回目で電話繋がる。 電子決済（docomo側）のせいにしてた。 急かしてみます。ですって。 ほんとそういう態度やめてほしい。全然誠意感じない。 2度と行かない。まず、配達範囲外なのに注文受けれるシステム変。 思い出すだけで最低。後手後手 本日まで返金なし。

1/26 本部から電話。店舗によるキャンセル漏れでした。現金で返すので、あとは店舗と調整してください。ですって。 前回の電話嘘じゃん。対応してないじゃん。 本部からは謝罪なし。

こっちから電話しなかったら一生返金されなかったってこと...