Gyu-Kaku Nerima Yahara Shop — Restaurant in Tokyo

普段は口コミ等投稿しないのですが、あまりにも酷い食事になってしまったので投稿させていただきます。 平日21時前の時間に来店し、数えるほどの家族連れがいるくらいで割と暇そうな店内。 牛角に来店するのは同じ店舗が改装される前の、10年以上前になるかと思いますが内装等は明るくなり変わった印象でした。 味も正直覚えてはいなかったけど、チェーン店の焼肉にしては美味しいイメージだったかと思う。 食べ放題はいつも量を食べれないので、単品でサラダやお肉、ライスやスープに一品料理などを注文。

しかしまず料理以前に接客が大学生の学園祭でもやってるのか？と疑うレベル。元気が良いのはいいことだが、大声で友達同士のような会話を客席を挟むような形でするスタッフ、やる気のない適当な女性店員、タレも薬味も何も無いテーブルセッティング。 閉店間際で早く閉めたいのか分からないが、あまりにも適当な接客で驚いた。 おまけに取り皿には小バエのような虫まで挟まっていた。 もうこの時点で最悪。

まあ空腹だしとりあえず食べるか、となり気を取り直したところで商品到着。提供は割と早かったが、色々とびっくり。 ①頼んだサラダが変色したレタスだらけで、廃棄するところでも詰め込んだのか？と思うほど酷い。作る側の人はこの色で出して大丈夫だと思ったの？って笑ってしまうレベルでした。 ②到着したライスが冷めてるとかの話ではなく、冷たい。カピカピ。なぜ飲食店に外食しにきて冷たいライスにお金を払わねばならないのだろうか...。客が来る前からライスよそって放置してたんですか？ってくらい冷たい。 ③スープの味が異様な不味さ。失敗したの？ってくらい酸っぱい。なぜこんなシンプルなスープをここまで不思議な味に出来るのか謎。

とにかく何ひとつ満足出来ることがない、数年間で最も美味しくなかった食事でした。 相方も同じようにテンションだだ下がり、あまりの酷さに２軒目の店で食べ直す羽目になりました。

正直この内容でこの金額を出すなら、激安チェーンの焼肉に行った方がよっぽど満足度が高いと思う。いい勉強になりました。 牛角がこんな事になってしまっているのがショックでもあり、たしかにこんなにガラガラじゃ無かったよな...と妙に納得。ここの店舗だけなのかよくわかりませんが。 リピートすることはないでしょうが、不満に思う方が今後出ないように改善...

食べ放題の一番安いコース 肉はペラペラ、焼肉ではなくしゃぶしゃぶのような薄さ。しかも硬い。 コースがあがれば、肉質も変わるのか、選べる肉が変わるから安い肉は選ばないのか？

入り口で食べ放題か聞かれたので、食べ放題に。コースは先に決めてきていたのですが、牛角の食べ放題は、初めてと伝えたのに、店員からの説明はQRコードで頼んでくださいと言われただけ。一覧のメニュー表もなく、スタート。

お子様カレーを頼んだが、スプーンがなく、配膳し忘れたのかとスプーン下さいとお願いしたら木のアイススプーンを持ってこられて、唖然。え？？あの、カレーなんですけど？カレーはこのスプーンですか？とききました。 そのあと持ってきてくれました。 が、写真にあるカレーはご飯がハートに盛り付けてあったのに、ただの盛られたご飯でした。見た目全然違うものでした。

ラストオーダーになりデザートが一人ひとつ選べるとはじめて聞き←システムの説明もメニュー表も無かったのでデザートは無いのだと思っていた。バニラ、抹茶、シューアイスを頼みました。 シューアイスの乗った皿は、洗浄機にかけたばかりの熱々でした。あり得ない。 皿に面していた部分はずるずるに溶けていました。デザートのせる皿は冷やしておく。もしくは熱々なら水で冷やして拭いてから提供すべき。 アイス乗せるんだよ？飲食店とは思えない。

日曜日で忙しかったのも判りますがね。 お店の雰囲気は今時で綺麗でしたよ。

でも、リピートは無し...

久々に炭火焼き肉が食べたくて伺ったら、改装していて、炭火では無くなってました。

イーパークで調べたら、待ちなしと出ていたので、呼ばれて居ないのも申し訳ないので、しばらく経ってからネット予約した。メールで次ですみたいな案内が来たので急いで向かったら、あと1時間はかかると。どうやらネット予約より電話予約優先のようです。「電話予約何件」なんてネットでは出てこないので、こんなに待たされるとは思いませんでした。入口のモニターには1番上に番号表示されているのに、あとから入ってくる人たちにどんどん抜かされて、子どもたちがかなり飽き、主人もお怒りです。 予約のシステムを統一して欲しいです。

そして飲み放題について。日本酒を注文したら、なんとグラスに氷が入った透明なものが運ばれてきました。運んできた方に、「コレ日本酒ですか？」と尋ねたところ、匂いを嗅ぎ「お酒ですよ」と一言。日本酒に氷を入れて提供するの？と尋ねたら、確認すると下げられました。ドリンクバーを子供と取りに行ったら、その横でその方ともう1人の従業員で何やら長々と話してました。「はい、飲み放題の方です→とりあえず○○に入れて〜」というのは聞こえました。その後、違う方が徳利に入れて運んできましたが、さっきのは何だったの？間違えだったの？

GWで混んでいたのはわかるし、人手不足なのも承知ですが、なんだか残念なお店になっ...