Komeda's Coffee — Restaurant in Tokyo

JR北千住駅西口から徒歩4分ほどのコメダ珈琲店 北千住本町センター通り店は名古屋に本社を置く喫茶店チェーン。店では中京式とも言われるサービスを提供している。中京圏の喫茶店の多くは、朝方にドリンク類を注文する客に対して、無料で厚切りトースト、ゆで卵、ミニサラダ等が提供される。現地ではサービス合戦が行なわれているそうで、利用者からすればお得なモーニングを楽しめる訳だ。

平日の朝に伺うと91席の店内は半分以上埋まっている感じで盛況。席はボックス席でゆったりしているのが素敵。カフェって席が狭いことが多いんだよね。今回は奥のカウンター席に座る。電源があるのがナイス。メニューを見るとモーニングにはローブパンと山食パンが選べるようになっていた。モーニングは開店～11：00まではドリンクを注文する無料付いてくる。パンにA定番ゆで玉子・B手作りたまごペースト・C名古屋名物おぐらあん・オリゴ糖配合ぶどうジャムから1種類。A～Cを選ぶとパンにバターかいちごジャムを選べる。

＊アイスコーヒー...

ガーナコラボ期間の4/27に2名利用。 入り口に「ガーナ商品は丸がついている物のみ当日分完売」と書かれた張り紙に一つも丸がついていないことを確認して入店しました。

席についてほぼ最速でモバイルオーダーを注文しましたが、一度女性店員に「決まったら注文を」と急かすようなワンクッション。 席について水の案内と同時ならわかりますが、キッチンとホールでオペレーションを共有できているのでしょうか？まず不快ポイント①。

モバイルオーダーの画面では問題なく注文できたガーナ商品を4点頼んだところ、20分と提供時間には然程問題のないタイミングで提供。 そこで男性店員に「張り紙にある通りガーナ商品は欠品扱いで、ご注文いただけないようになってます。要するに、アーモンドを切らしちゃってるんですよ。」との説明を早口で済まし、この提供は特別ですとアーモンドがかかっていない注文の商品をテーブルに置いていきました。

不快ポイント②です。 張り紙には丸がついた商品はありませんでしたし、入店から注文の一瞬で全ての品が提供停止になったとしてもオーダー画面に残っているのは注文できてしまうし客側の落ち度には思えません。 また、提供時に筋の通っていない小言を挟む前に注文が確認されたタイミングで説明下されば別のモノを注文しました。 入店前に完売したのであれば張り紙に丸をつけてください。 世間でも人気のコラボだと思いますし、後回しにするとこういったトラブルに繋がります。 また「要するに、アーモンドを切らしちゃってるんですよ。」とは何事でしょうか？ オーダー時のオプションに「氷なし」を選択しても提供されたのはゴリゴリに氷が入っていたドリンクです。オプションは通らずスタッフ間で共有ができていないのであれば早々にモバイルオーダーのシステムは撤廃すべきだと思いました。 入店から退店まで全ての接客が不快でした。

わざわざ北千住でこの店舗を利用することは...

月イチでランチを利用させて頂いてます。店舗限定のランチがとても気に入ってます。トーストとコメキチのセットが大好きです。ランチメニューから選んでたっぷりドリンクを毎月注文してます。他の店舗だと、トーストとコメキチは別メニューになるのでセットはとても有り難いです。近くにもコメダ珈琲店はあるのですが、トーストとコメキチのセットが無いので、わざわざ離れた場所でランチします。待ち合わせ場所にも最適ですね。ドリンクチケットを利用すると安くなりますが、チケットもまた、店舗によって割引される金額が違うのだとわかりました。北千住店の方がドリンクチケットの割引される料金が大きいですね。店員さんの対応、店舗限定メニュー、最高です。店内はのほほんとした雰囲気で若い店員さんですが皆さん、ワチャワチャせずに店内の雰囲気を崩さずに動いてる所がいいですね。ちょっとした気遣いも素晴らしいと思います。

北千住駅から歩ける距離です。 隣には本屋さん。 階段を上がるとエレベーターがありますが、もう一度、階段を上がるとすぐにお店の出入口になります。

エレベーター利用するより、階段の方が早いです。 車椅子、ベビーカーは、難しいです。 階段、段差あり。 乳児連れの方をお見掛けした事がありましたが、乳児が泣くと店内ののほほんとした静かな雰囲気から、泣き声がとても響き渡ります。乳児の泣き声はとても可愛いです。中にはパソコンを使ってる方も多いです。パソコンのキー打ち音が気になる方も居るかと思います。それほど、のほほんと静かな店内です。物凄い神経質の方はお控えした方が良いかと思いました。 また、子供連れでも、小学生で周りの空気を読む様なお子様向きだと思います。わちゃわちゃ大声や叫び声があると確実にクレームがいくと思います。 女性１人、男性１人の来店も多く見られます。トーストとコメチキの店舗限定メニューが無...