McDonald's Nishi Oi Ekimae — Restaurant in Tokyo

土曜の昼、注文してから受け取るまでに４０分以上待たされた。 毎日のようにこれが常態化。 店の周りには同じように待たされている客が歩道にまであふれている。 ４０分以上待たされていることを何度店員に伝えても、順番にお出ししてますの一点張り。 小学校のお受験前に食事に来たと思われる女の子と両親はあまりの遅さに受験に間に合わなくなるとキャンセルして受験に行くことにしたが、女の子はお腹が空いたと泣き出してしまった。親はコンビニでおにぎりを買って食べさせていた。可哀想で見ていられなかった。 夫婦で来店した客もあまりの遅さに用事に間に合わなくなってしまうと、何度も店員に急ぐよう伝えたが、まったく上にエスカレーションされていないようで、ひどすきると口にしてついには帰ってしまった。そのあと店員が誰もいなくなった席にやっと商品を持ってきたが客はいなかった。この商品はいったいどうなったのだろうか。使いまわされたのだろうか？ そのほかにも注文してから４０分以上のあまりの待ち時間に帰る客が続出。 責任ある人物が客からの申し出に対応したり謝ったりなどの対応をしている様子は全くなし。 そのほかにもデリバリー配達員たちが受け取りを待っているがそちらもいくら待ってもまったく提供されていないようで、配達員たちは客からの評価が低くなってしまうためイライラの限界の様子。 見ているとこれだけ待たされている客がいるのにその中でも普通の客よりデリバリー配達員が優先されているようで、周りの待っている普通の客たちはあまりにひどいと口々に言っていた。 店の入り口前とレジ前はピリピリ感、イライラ感が漂い、社員は切れて大声でバイトに叫んで指示していた。 番号が表示される画面も表示しきれず番号があふれて、以前に問題となった番号の早消しがここではあれだけ批判されたのにいまだに行われていた。 二度と来ないと思う。 注文するときは待たされる時間を確認してから注...

It's a McDonald's so expect a McDonald's. It does have outdoor seating and I wanted to give it a (high) review because I ordered via the app and made the mistake of selecting Ice coffee. They replaced it with a hot one for free and with...

McDonald’s choco pie oozing with warm chocolate is perfect for a winter night. The same McDonald's vibe feels like home, especially on our first night in Tokyo. Ordering through the easy self-service machine made it...