McDonald's Tachikawa Tachihi — Restaurant in Tokyo

ここの店舗は駐車場も広くマックカフェもあり外装も綺麗なのに残念です。私は2度に渡って残念な対応をされました。相性が悪い店舗のようです。

2024.1 福袋の引取りのためにドライブスルーを利用 ついでにポテトを頼んで受け取り口に進むと違う商品を渡されたので「これじゃないです｣と言うと店員さんが「え？」と言ったあと近くに居た店員さんと「違うんだってー」「え？そんなことないよー」と会話丸聞こえ。普通はえ？じゃなくて確認しますって言うべきでは？ その後ポテトを貰う時に謝罪もなく私たち悪くないのでという態度…。年始早々嫌な気分になりました 。

2024.2 商品を店内で注文後待っていたら電光掲示板の自分の番号が表示されていたのに急に消えました。自分の番号が呼ばれたので行こうとしたら他の人が私の商品を持っていきました。すぐに私がこの番号なんですけど…と言うとゴミ箱からレシートを探し始めた。違うことがわかり受け取った人を追いかけて商品を回収したあと裏に持っていきそのまま私に渡された。レシート番号くらい確認してください。そのちょっとの作業は手間ですか？あと、他の人は紙袋をビニール袋にいれますか？と聞いていたのに私にはそのまま渡してきました。手がふさがっていたよてビニール袋にいれて欲しかったのに油染みした紙袋を持って帰らされました。 受け渡しが終わっていないのに電光掲示板の番号を消さないでください。なんのための掲示板ですか？飾りですか？ もう...

ドライブスルーにてラフランススムージー(McCafeByバリスタのメニュー)と月見パイ(マクドナルドのメニュー)を注文しようとしたところ「McCafeのメニューは店内でしか注文できないんですよ、申し訳ないのですが店内でお願いします」と言われた為、ドライブスルーでは月見パイのみを注文。その後ドライブスルーを抜けて併設駐車場へ入庫し、店内のMcCafeのカウンターへ行くと『注文は右手のカウンターにてお願いします』と表示されており、右手はマクドナルドの通常カウンターとなっており長い列ができている。仕方なく並んで約15分後、注文の順番が回ってきたのでラフランススムージーを注文したところ「申し訳ありません、本日McCafeのメニューは販売しておりません」と言われ断られました。

近所にMcCafeのあるマクドナルドがないのでわざわざ立川まで30分以上かけて来た労力を返せとは言いませんが、ドライブスルーでなぜに店内のMcCafeでの注文を促したのでしょうか？

そのタイミングで「本日はMcCafeのメニューの販売はありません」と伝えることはできたのではないでしょうか。 店内のMcCafeのカウンターでも同様の表示をしていれば、マクドナルド側のカウンターで15分も並ぶことはなかったはずです。

なにげにドライブスルーも約15分並んでおり、計30分以上無駄にさせられた気分になりました。月見パイは美味しかったですが、...

Although it was very crowded, everything was orderly and managed to get a place to park. Not a lot of lots but it was lunch hour so it's packed. Food was sent swiftly to our table once it...