McDonald's — Restaurant in Tokyo

2025.08.04(月)14:00頃

新しく建て直してからようやく2階を利用 やっぱ綺麗ですね モバイルオーダーやら、キャッシュレス決済のタッチパネルも導入され、カウンターも電光掲示パネルに、マカロンが売られているケース こんな田舎にも最近のマックだなぁと感じさせてくれてありがとうマクドナルド

色々ゆっくりみたくてタッチパネルで見ていたが、カウンターからお兄さんが出てきて「お困りですか？」と優しく声をかけてくれた 今の時間ならあんまし人も居ないし、有人でも大丈夫！って事でお言葉に甘えてカウンターで注文 言うて目的は、ナゲット15ピースにポテトフライ

お兄さん、ありがとう 昔から親しんでいるマック(外に遊具があった時から)にこんな素敵なお兄さんが居てくれて嬉しいです なんせ、土地柄、学生や子供が多いので騒がしいだろうし、その対応で心も廃れるだろうに、笑顔で居てくれて本当にありがとう

2階席、カウンターには充電コンセントやUSB？が付いている。 場所によってはテーブルでも電源付き これはありがたい 広いですね 人もそんなにいない(5〜6組みぐらい？) ただ、奥の席で東南アジアのような外国人5〜6人が大きな声でおしゃべりしている 人が少ないので目立つ

外国人グループが退店した後、まもなく若者5〜6人が同じ席に着席 これまたお元気で大きな音が目立つ

そして、秋川街道沿いの席、真ん中にヤンチャで元気な中学生ぐらい5〜6人が陣取る これまた元気がよい 何度もモバイル注文で店員さんが行き来する 注文いっぱいしてるから、いいお客さんかも

そんなこんなで昔から地元密着型のこの店舗は、昔から変わらず地元に愛される(居座...

ドライブスルー利用しかしていないが混雑する時間での利用は長時間待つ位の気持ちが必要 ＜改装後＞ モバイルオーダーに対応など使いやすくなった反面、オペの不手際がいろいろ目立つ（もう改装後から数か月は経つんだけどね） ドライブスルーは2レーンあるが混雑時になるとグダグダ 片側オーダー取りだけして、もう1レーンはほったらかし（４～５台過ぎた頃にやっと1台聞かれる位） レーン担当が別々にいるのかもしれないが、後から来た車に何台も目の前を越されていくのは気分が悪いし、2レーン処理できないのなら動きを考えたほうがいいのでは？ 商品受け渡しにしても、すぐに渡せないから少し進んでと指示を適当にしているようで、出口付近を塞いでいる車が出る始末 脇にある退避スペースに誘導せず放置なので、後続の車両が先に商品受け取っても外に出られない状態に 全体を見渡して改善するような配置をしないのかね？

＜改装前＞ ドライブスルーは平日でも（特に夜）かなり待たされることが多い 下手すると2・30分掛かることもあるが近場のドライブスルーはここくらいなので、行く時は長期戦覚悟で利用 店員の配置が少ないのか、作り置きが無いせいなのかは不明 注文マイク・車用レーンは2本ずつあるものの、通常は待機1レーンで残り1レーンは店舗裏手の駐車場へ向かう為に空けられており、混雑時は2レーンともドライブスルー用の時もあるが、案内看板や店員の誘導が機能してない事が多々あり、表の道路まではみ出...

アルバイトの『かんべ』という男性。 利用した際、窓口に客は1人も待っていなかったのにモバイルオーダーや、ドライブスルーを優先され、20分以上待たされた。 その間、何かいうなどの言葉は全くなし。 やっと窓口に来たら、「お待たせしました」の一言のみ。「なぜこんなに待たされたのか?」と聞き返すと、「混み合っているので理解いただけない場合はオーダーはお受けてまきません。」と、言われました。

100歩譲って混み合ってるのは理解できるとして、その混み合ってる状況の中何も言われず20分以上待たされた挙句、なぜ待たされたのかを理由を聞いただけでオーダー拒否。 しかもバイトが。

流石に、その言い方はないのではないかと店長と話している最中も、睨みつけたり、物をオーダーカウンターにバンバン置かれ、高圧的な態度を取られた。 結局店長もちゃんとした対応をとってくれず、それだけ待たされたのに何も買わずに店を出た。

他の日も、ビックマックを頼んだが、中身が箱から飛び出ており連絡すると、女の社員?がお客様に渡した後はこちらで責任が取れませんと。 ドライブスルー利用でしたが、どんな状態でも受け渡した後なら責任はこちらにあるようです。

ここまで最低な店舗初めて。 みなさん、気をつけてください。 店舗側のミスでもこちらのせいにされるような...