Washoku Sato Narahara Branch — Restaurant in Tokyo

This shabu shabu restaurant was good, but they bring extra condiments that you do not order. For example, I ordered mushrooms. They brought mushrooms, tofu, and salad. I do not like to waste food. I would like to receive only what I want without all the extras. They food itself was really good! Also, I liked that you could order dumplings to eat with your...

地元では、道案内の時に名前が出されるような分かりやすい場所にある有名なファミレスです。

和食メインで、季節のメニューや限定メニューなどもあり和膳なども豊富なので、選ぶ楽しさがあります。

ファミレスでは珍しい完全個室があり予約も取れるので、話し合いの場などにも使いやすいかと思います。

値段／他のファミレスより若干高め。 味／正直飛び抜けて美味しいかと言われると、至ってファミレス。と言った感じ。 客層／年齢層高め又は子供連れ。 駐車場／あり(無料)

総合的に自分が子供や高齢者を連れている時には利用しやすくてとてもいいのですが、 注文用のタッチパネルが子供のヨダレなのか油なのか汚れがすごい状態でザラザラしており、拭き取り消毒など行われておらず。 呼び出しボタンもいつから拭いていないのだろう？と言うほどホコリや食べかすが積もっていて気持ち悪かった。 ドリンクバーもパッと見綺麗だが、よく見ると飛び跳ね汚れなどが凄くてコップを起きたくない状態。 テーブルにセットされているのは使い回しのプラ箸。 (言えば割り箸を用意してくれました) 醤油皿は食洗機から出したてなのか？水が溜まっていて、しかもその水に若干油が浮いていて… 絶対に使いたくない状態で運ばれてきました。 台車で食事を運んでくるのですが、かなり下の段までお膳が乗っていて一番下は膝下あたりでした。 下のお膳は持ってくるまでにホコリなど入りやすいでしょうし、見た瞬間嫌な気持ちになりました。 総合的に清潔感・衛生の面で『え…』と思うことが多かったのでトータルで☆３にさせていただきました。

少ない人数で回しているようでしたし管理するのも大変なのは分かります。また、ファミレスにそこまで求めるのも違うかなとは思います。 ですが、個人的にすすんで利用し...

最低な食事をさせられました。

以下は実体験をもとに記載します。

和牛しゃぶしゃぶコースを2人で注文しましたが、途中で料理が提供されなくなり、２０分ほど経過したところで、どうなっているのかと店員に尋ねると、冷蔵庫でキンキンに冷やされた状態のものが届けられる始末。完全に忘れていた感じでした。

また使用済みの小皿等を下げてもらう際、誤って店員さんがテーブルに皿を落としてしまったのですが、皿に残っていた水分と野菜カスがテーブルに散乱したにも関わらず「大丈夫ですか」の一言を残してその場を去ってしまい・・・妻と二人でいやな気分になってしまったので、お会計を澄まして帰りましたが、ファミレスとは言え２人で約９千円の食事です。決して安い価格帯ではありませんので、本部のHPへ苦情を申し立てたところ、店長らしき人物から謝罪の電話。しかし、一方的にゴチャゴチャした口調で喋っているだけで、話を早く終わらせたい...