Mos Burger — Restaurant in Tokyo

宅配を頼みました。そちらの不注意で配達スタッフさんがドリンクを零してしまった上に、それをビショビショそのまま渡してきた上に、そもそもドリンクが頼んだものと違った上に、最終的に全て取り替えてもらったものにも不備がありました。 こぼしたドリンクが間違えて届いたもので、それがたまたまアレルギーのものだったので、触れたところには蕁麻疹が出て、匂いを嗅いでしまったため吐き気と頭痛がしました。どうして頼んでもいないもので体調を崩さなければならないのか甚だ疑問に思いました。それについても伝えましたが、店舗側からの謝罪は一切ありませんでした。 最後の不備についてはもう呆れて馬鹿らしくなり関わるのも面倒だったのですが、気持ち納めに電話で事実を伝えてこのことを終わりにしようとしました。 しかし何故かその電話の30分後に『こちらに不手際はないはずなので再度確認してください』と取れるような折り返しが。ただ文句を言いたいクレーマーと取られたのでしょうか。 私は客として支払った対価に見合うサービスを提供してほしかっただけなのに、何重にも嫌な思いをしまし...

先日カリブ梅島店を初めて利用しました。 明るい店内で清潔感がありました。

レジ担当の若い女性はベテランではなさそうでしたがとても丁寧な接客で、飲み物やバーガーも席まで運んでくださいました。待ち時間に関しては、19時頃の夕飯時で丁度混みあっていたのでその分長くかかったという感じです。

メニューはフィッシュバーガー・チキンバーガー・オニオンフライ・アイスティーを頼みましたが、どれもおいしかったです。ふんわりしたバンズ、フライ系はどれも揚げたてサクサクで、バスケットの盛り付けもきれいでさすがモスだなって思いました。人の手によるアナログ作業のかけがえのなさ...

混雑していましたが、順番待ちで店内で食事をしました。 まず、ソファにポテトの食べこぼしが散乱しているのに、店員さんが手で払って床に落とすだけという事に衝撃を受けました。またテーブルも拭かず汚れたまま。 ダスターを借りたかったのですが、店員さんは注文に追われており聞けず、見渡しても汚れた物しか無く、 手持ちのティッシュで拭きましたが、なんだか気持ち悪かったです。

あと、注文内容も間違えており、対応をお願いしましたが謝罪もなかったです。

モスバーガーはちゃんとしたイメージだったけど、いいかげんな対応だし、不衛生な店だ...