On-Yasai — Restaurant in Tokyo

忘れないようメモさせて

19:15スタート

鍋は温まるのに15分 追加のお肉来ても野菜が来ても鍋が温まらない。

じゃあ飲み物で。 コップは汚れが酷い。 追加の飲み物ハイボールと黒ウーロンはい 届くのに10分

やっと鍋が温まるの

追加のドリンク何分待っても来ない 来ない 来ない

定員呼出て頼む、 確認しますと言われ結局それから10分たって、その定員さんが持ってくる。

頼んだサイドメニューや、ポン酢は、最後まで届かず。

約１時間後 一番最初に来なかったおかわりの飲み物が届く 氷は溶けて、黒ウーロンはいは炭酸味がして その５分後さらに２番目に来なかった飲み物が届く

食べ物も飲み物も 全く来ない それでいて、下げるのだけは一人前。 ラストオーダー直前に言われた一言は 『まもなくラストオーダーですので、ドリンクやデザートなどの注文お忘れないようお願いしま～す』 ですよ？

え？ まだ届いてないもの、むしろお忘れですよね？？ 頼んだものは届かないのに、よくその台詞が言えますね。 苛立ち通り越して呆れてます。

その後ドリンク対応してくれてたお姉さんが来て、 『いかがされましたか？』って言われましたので、お話しし、延長はしてもらえましたが、そういう問題じゃないでしょ？

最後にそのお姉さんが 『本日は申し訳ありませんでしたので値引きします』 と1000円値引きされましたが

それでもこちら8195円も払っています。 こんなんで8195円も取られるんですね。 レシートには届いてないものも載っていました、届いてないのに。

接客態度も悪すぎだし、手持ちぶさたさでうろうろしてるし(空いてる皿探してるんでしょうね)、、、

こちらの頼んだものは持ってきてくれないんですね。 お出汁足しますか？ って言われました、、、まず頼んだものを持って来い。

その後のTwitterでの温野菜さんの対応も最悪ですね。

二度と行きません。

本当に大切な日で、毎年利用していただけに、最悪な結婚記念日でした。 いつも利用してたときは、ここまで酷くなかった。 本当に温野菜が嫌いになりました。

誠実なる対応をしてください。 こちらが納得できる対応をしてください。

そのためにこちらの個人情報だって記入します。 本当に嫌ですが記入します。

と問い合わせ。 未だになにも音沙汰もなく。 苛立ちが限界突破です。 大井町店の方は皆さんお休みなんですかね？ お店がお休みなのでしょうか？ 金曜にTwitterにて、連絡させます言われ。 土曜にTwitterにて、連絡させます言われ。 もう日曜。 日曜はお休みなのでしょうか？ これはどこに言えば改善されるのでしょうか？

🌟１なん...

All the staff were so, so, so nice! They tried to speak both English and Thai with us, which made us feel really good. Some of them even wrote sweet Thai phrases and drew cute pictures on napkins for us — it was so wonderful and truly touched our hearts. Thank you so much. We’ll definitely come back...

What a great experience we had at On-Yasai.. The staff was very courteous and quick to service us. Our server was especially nice and did a great job explaining the menu to us. The meat was of excellent quality and the base soups were very tasty. Anyone coming to Shinagawa should come by for a...