Ootoya — Restaurant in Tokyo

10ヶ月前にクチコミをして少しは改善されたかと来店してみたけど酷かった 以前は衛生面が気になったけど今回は料理が最悪だった 唐揚げは硬過ぎて口の中が痛くなるし白米は粒が見えない位柔らかくて餅のようにひとかたまりになっていた 不味かった…こんな物を皆美味しいって言うのはおかしいので恐らくこの店舗が不味いのだと思う コンビニ弁当の方が安くて美味しいので来店した事を後悔した

10ヶ月前の投稿↓ 他の店舗を利用した事が無いので此処の店舗だけか、わかりませんが綺麗な印象が無いです。 出して頂いた水のコップが汚れていたので交換をして頂いたらまた汚れていて…何度も言うのが嫌だったので飲まなかったです。 店員も此方が笑顔で質問しているのに無愛想というか淡々としていて感じ良いとは思えませんでした。

追記：再来したら店員さんは感じ悪く無かったのですが、ジョッキの内側が激しく汚れていたので我慢出来ず交換してもらいました 食器も目に留まる大きな埃が付着していて気持ち悪かったのですが、それは言えず拭きながら食事しました ごまめしおは使おうと蓋を開けたら汚くて使おうとは思えなかったです 食事は好きなのに凄く残念です 綺麗な店舗があ...

２０２２年０１月０５日１４時頃 先日、島忠草加舎人店の料理と サービスが悪かったので 大戸屋自体の質が下がったのだろうと 思っていたが、西新井パサージオ店に 来てみて、そうではないことが わかった。料理の量や、様々な サービスがパサージオ店は キチンとしていた。 同じ大戸屋でも、店舗によって こんなにも違うとは…

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２０２０年０２月０１日 １３時２５分 女性スタッフさんの接客が 今までで１番良かった。 【期間限定】メニューの 味噌デミソースの煮込みハンバーグも 美味しかった。

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２０１９年１０月２８日 ２０時頃 和食… 栄養バランス… うーん 『 大戸屋 』にしようか…ということで 久々にパサージオ西新井店に来ました。 しばらく来ない間にメニューが新しくなり 『 大戸屋ランチ...

アレルギー物質がある事を事前に伝えたが誤って提供されアレルギーの発作がでました。

従業員の方が誤ってアレルギー物質を提供した事について最初は認めていました。 後になってから別の責任者の方が誤って提供してはいない。マニュアル通りにやった。 とこちらには落ち度がないので保証はしませんと話を一転させてきました。

当初は店長から店舗側に非があった事を認めており休業補償や病院代、診断書の費用も負担して頂けると最初は言っていたのですが、数日後に別の責任者から聞き取り調査によるとこちらに落ち度がないのでお支払いしませんと連絡がありました。

もう来ない方がいいとまで言われてしまいました。

従業員の方が誤ってアレルギー物質を提供した事を後から訂正してきたおかげで身体的、精神的、金銭的にも泣き寝入りする羽目になりました。 裁判でもなんでもして下さいとまで言われました。 嘘をつく店員と隠蔽す...