Sukiya Chitose Funabashi — Restaurant in Tokyo

2024/8/28、５：０７に信じられない経験をしたので、本社に送ったクレーム全文をここに掲載する。 ウーバーの配達員です。8/28,5:07分頃、ウーバーのピックアップに行きました。繰り返します””””5：07””””です。

私「ウーバーで～～～す」 店員「番号お願いします」(”ここまでのみは”普通)

私「AB1234です」(”””””””””敬語”””””””””””)

店員(突然ものすごい顔をゆがめて）「はぁああああ！？」←防犯カメラで映像ととくに音声を絶対確認して下さい。突然「はあああああああ！？」と顔をゆがめて言われたので。

私「AB1234」

店員、カウンターに合った商品をカウンターに持ってくる。私は、店員の「ハアアアアアア！？」に驚き腹が立っていたのでその店員を「こいつは何なんだ？」と言う感じで見ていました。

するとその店員は、「何か文句あるのかよ？」みたいな感じで目を剥いて睨んで来ました。

この時点で沸点に達した私は「さっきから、目を剥いてこっち見てるけど何？」と聞きました。するとその店員は

店員「”””””そっちが””””””見てきたので、番号を確認していただけです～～～」と言ってきました。

私「本当か？」と訳の分からない返事をしました。

まず、私の言ってる事の真偽を確かめる為、必ず防カメの映像と音声を確認して下さい。ここに書かれている事は全く事実です。

そこで言いたい。あの～～～～～～～～～～～私にどうしろと言うのでしょうか？？？？？？？？？

平日の””””””””５：０７””””””””””に、商品のピックに行ってる訳です。5：07に。

それだけでも驚きなのに、何で完全初対面の頭おかしい奴に「ハア！？」だの「そっちがこっちを見てたから」等と、「そっち」呼ばわりをされなきゃならいんでしょうか？？？しかもそれ嘘だし。

私は４年フードデリバリーをやっており、累計２万件以上配達をしています。つまりは２万人以上の店員とやり取りしてる訳です。その２万人の中に受取番号言って「ハアアアア！？｝なんて言ってくる奴は見た事が無いし、自分から嫌がらせしてきた癖に「そっちが見てきたから、こっちは番号見てただけ」と言う意味不明の嘘を言ってくる奴なんて見た事ある訳ないんですよ。

受取番号見てたってのも、その前に確認してそれを取り上げてるので、その後番号確認の意味が解らない。＋何で番号見るのに私の方を見るんでしょうか？それ程までの論理破綻を普通の脳味噌があれば言えないでしょう？

繰り返しますが、必ず防カメの映像音声を見て下さい。私が受取番号言った返事が、最大に顔を歪めた「はあああああ！」なので。

今の時代は、こうして正当なクレームを入れても、全く調査をせず、クレーム入れる方が悪い等と言う、およそ人間と思えない発想をする人間が多いのですが。必ず防カメを見て、音声を聞いて下さい。そして、この文章を読んでいるクレーム係のあなた、「もしあなたが私の立場で、こういう事をされたらどうしますか？？？」この視点でこの問題を必ず見て下さい。 それができていて、もし何の対処もしない、返信もしない、ならこの国は本当に終わってますよ。

また、私はこの千歳船橋店に行くのは１年以上ぶりで、以前にそいつと何かについて揉めたという経歴は全くありません。

その場で受けキャンしようと思えばできましたが、それってすき家とウーバーイーツどちらに対しても「営業妨害」でしょう ？何で一アルバイトのこいつに、私に受けキャンさせる権利があるんでしょうか？それがしたいなら自営業になればいい

そいつがクビにならない限り、私はこの店を永遠に利用する事は無いでしょう。当然配車オファーも断ります。

返信は絶対にして下さい。この内容に対して無視をするなら、本当にこの国は終わっていると言う話になります。

また、こんな私に１ミクロンの日も無い事で、こんな長文を書かされる羽目になり、私の貴重な時間が潰された事に、罪悪感を感じて下さい。そしてしっかり調査して、それなりの対処をして下さい。

最後にもう一度言います

「私にどうしろと言うのでしょうか？？？？？？」

(2024/08/29/3：57) ついさっき、こいつが私にバッド評価をしてきた事に気付く。それに対して、返信してきたすき家に返信した内容が以下。

さっき気づいたのですが、この店員は私にウーバーのアプリ上からバッド評価をしてきたようです。

何故それが解るかと言うと、店舗がバッド評価した場合はそれが表示されるからです。

やはり私がクレームを入れたのは(当たり前ですが）全く正解だったようです。私の懸念通り、こいつは想像を絶する人間のクズだったようです。

自分から嫌がらせをしておいて、私が「？？？」と言う反応をしただけで逆切れしてくる精神病者です。

まさかそんな事までするとは思っていなかったので気付きすらしていませんでした。まずはこいつがしたバッド評価を消して下さい。これはすき家にあるウーバーのアプリから出来る筈です。又バッド評価をした履歴も残っている筈なのでそれが判明します。

こんな奴がクビになっていない事に、今の日本に驚くばかりです。

私はこれは怒ると言うより、完全にあきれ返っています。こいつは恐らく将来、何らかの犯罪を犯すんじゃないでしょうか？まともな精神状態じゃない。そもそもなんで私なんでしょうか？この店には１年以上行ってないし、こいつを私は知りません。

本当に厳正な対処とこのバッド評価に対する対応をお願いします。冗談を越えている。

(2024/9/02,8:54記)

今の時点で上記バッド評価に対する、すき家からの返信は全く無し。当然私のバッド評価も消えていない。 シカトするつもりらしい...

the staff of this store prefers to serve some people who does not respect the queue than foreigners. ...

見た目以上に、デリバリ対応しているからか、待ち時間が長い。 入店して、食べて、30分以内で退店しよう、なんて心づもりでいると、20分近く待たされる。 頑張ってるのはわかるが、バイトだろう、スキルがかなり低い。

それはさておき、半セルフレジになってからのシステムが極悪。 レシートが出て、ワンテンポ遅れて順番表が出るのだが、前の人の順番表が残っていることが何度かあった。 でもって、店員が番号でコールするときと、商品名でコールするときが混在しており、私の注文していたメガイクラ丼（2000円オーバー）を他人に持っていかれた。（もちろん状況説明して再調理してもらったが）...