身バレ覚悟で書くけど散々だった 席片付けてないから子供もいるのにカウンターにしか座れず、いざ注文 お腹をすかせた子供のために最初に子供の分を頼むが来ない ジュースのシロップ切れだというのは従業員の会話で把握 でも牛丼はできてるのに持ってこないで牛丼放置 まず、飲み物はシロップ交換をしている旨を伝えて先に牛丼持ってきてください。飲み物を待たなくていいです、理由を声かけしてくれれば待ちます こちらから既に出来上がっている牛丼だけでも先に持ってきてくれと頼んでようやく子供の分が来たけど、もうその時点でかなり待ってたから私は食べ終わった後でようやく子供が食べられました。 シロップ交換も終わったのか、飲み物どこ?と従業員同士の声が聞こえたからやっとくるかと思ったがしばらく経っても来ないから聞くともう出したって言われたけどそれ卓番間違えて他の客に出してますから。 で、やーーっと飲み物もこちらから催促して到着。 そんなこんなで伝票は来ていないままレジに行くと伝票探し。他の客ほぼ帰ってるのに私たちがどこに座っていたかも把握してない店員が他の席探し始めていや、カウンターです。と言うとレジの後ろに並んでた一部始終見てたお兄さん笑いを堪えられず笑ってました。 時間かかりすぎてお兄さん先に会計してもらって、結局伝票行方不明でレジで改めて注文したものを聞かれて打ってたけどレジに卓番入れても注文したもの出てこないんですか? これはレジの仕様で仕方ないのかもしれないけど飲食店で働いてるのでびっくりした。 卓番さえわかれば客が注文したデータ残ってるのが普通かと思ったので。 さっさと食べてさっさと帰りたかったのにトラブル続きでゲンナリでした 出先で素早く済ませるためにすき家に行くことは多いですが、ここまで散々な思いし...
Read more肉2倍カレーを注文。商品は普通。 他のすき家と変わらない。
サービスは微妙。 入ってもいらっしゃいませはないし、席の案内もない。 レジ前で待っている客が何待ちなのか(会計なのか、テイクアウトなのかトイレ待ちか)謎すぎて席待ってますか?と聞いたくらい。 きちんとアナウンスするなり、テイクアウトは壁際に整列とか掲示したほうがよい。
レジの裏側が見える席に座ったが、レジのすぐ下にゴミ箱があり、店員がそこに紙くずを投げ捨てている。かなり遠くから投げていて、食べていても度々視界に飛び込んできて気分が悪い。 汚れ物であろうとなかろうと、ゴミ箱に入れるなら、手を近くまで持っていって静かに捨ててほしい。 飲食店なのに不衛生だし、食べているのに急に視界の外から飛来物があり、カサっとかガサッと音がするのが本当に不愉快だった。
外国人店員が多いのは昨今どこもだが、だから出来なくても仕方ないにはならないと思う。水も言うまで出てこなかったし、他の客もそうだった。自分が食事を終えるまでに何人の客に水(お茶)がないと言われていたか。
日本人店員も言っても直らないからなのか、辟易した感じで指導していたが、客からすれば全ての店員の感じが悪く感じてしまうので、止めたほうがいいのでは。 せめてしっかり取り仕切る溌剌とした店員一人でもいれば、外国人や新人が多くて大変なんだなぁと思う客が増えると思うが、今は、全員焦っていて、不機嫌で...
Read more注文はタッチパネルになった。 ヤル気のないバイトと 注文のやりとりしなくて済む。 テーブル片付けても、消毒しない。 ヤル気のないバイトだからカナ?
追記 久々に寄ってみた。 2 オペ。 着座し、タッチパネル で注文、 この時点で店内客 6 人。 商品待ち 3 人。(私含めて) 5 分以上過ぎて、水を持ってきた。 8 分位経って〜注文の品がきた。 ドラスル 1台、持ち帰りが 2 人 居て、 2 オペじゃぁ、 店内飲食注文も待つわね〜。 今月 2 週めに寄った時は、 4 ...
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