Sukiya — Restaurant in Tokyo

ネット注文し、店舗受け取りにしたところ、別の方の注文の品を渡され会計されました。 注文した本人ではなく、別の者が取りに行ったため、中身や金額を確認しなかったのはこちらの落ち度です。 まず、店舗直通の電話がないため、カスタマーセンターに連絡したところ、事実確認に10分程度保留にされ、調査の結果、別の方の注文の品を渡したと報告がありました。その際謝罪がほぼなく、言い訳のように「注文者の名前が似ているため間違えた。この対応はまた店舗の責任者と連絡がつき次第考え、折り返し電話します。」と伝えられた。 10-15分ほど待ち、折り返しの電話にて、「責任者と連絡が取れなかったので、対応としては今回払った分の金額を郵送で送る、実際に店舗に来て差額分を払い商品を受け取るの2つの対応しかできかねます。もし店舗に来ていただく場合は500円の商品券を渡す。」と連絡がありました。 結果対応として、明日責任者の方から連絡をいただき、後日対応していただくことになりました。 ただ、名前が似ている注文者の方には、渡すときに間違えに気づき、正しい商品をお渡ししたと聞き、安心しました。 その時私たちが本来渡されるべき注文に対して何も疑問に思わなかったのか...今それが気になっています。 今夜のごはんがないので、こ...

土曜日の朝7時20分頃入店。 店内はお客4人（うち持ち帰り待ち2人）。 みんな注文済で提供待ちでした。 店員は1人だけ。 カウンターには食べ終えた食器がそのままに。 七味唐辛子も散乱しています。 はい、嫌な予感はしていました。 まず、店員さんの行動が遅すぎ。 田舎で一人暮らしのおばあちゃんが調理しているみたいです。 私はオーダーできましたが、待てど暮らせど食事は提供されず。 私の後から来たお客さんも 注文ボタン押しても店員が全くオーダーを 取りに来る気配がなく、そのまま店を出ます。 先客のお客さんも痺れを切らしたようで、 オーダーしたが食べずに帰りました。 私も、10分待っても混ぜのっけご飯朝食が来ないので、 店員に伝えて、食べずに帰りました。

みなさんもここは行かない方がいいですよ。

そのあと近くの吉○家へ。 清潔で提供スピードも早く満足。

ここは...

2024/9/2 ...