Trattoria Bosso — Restaurant in Tokyo

We were excited to eat here, but they wouldn’t seat us even though there were plenty of tables open, with families leaving even as we waited. When asked how long we would have to wait, they said it would be two hours, even though we were the only people waiting. I noticed we were the only people around in (nice) t-shirts and jeans, so I think we were underdressed. The kids were disappointed. My wife and I were disappointed. I wish we would have known...

男性のスタッフからあまりにもひどい接客を受けたので自分達だけこんな扱いを受けたのかなと思いGoogleの口コミを覗いてみたのですが、他の方もそうだったようで逆に安心してしまいました😭

他のスタッフの方はお皿やグラスを下げる時に一声かけてくださっていたのですが、1人の男性スタッフだけ飲んでいる途中のグラスを無言で下げようとしたので、「まだ飲んでいます」と伝えたところまた無言で置き直し、怒ったように他のお皿をガチャン！ガチャン！と大きな音を立てて下げていかれました。それに対しての謝罪も全くありませんでした。 飲み放題とかでなく単品で頼んだワインだったので、まだ残ってるのになんで下げるの！？と思いました😭飲み放題でもどうかと思いますが…

そして席の時間がまだ30分近くあったにも関わらず、もう席の時間が終わるので会計してほしいと伝えられました。予約通りに入店したのと席時間が2時間だと伝えられていたのでこちらの思い違いではないです。 席時間までまだあると思いゆっくりしていたのでまだ料理も食べ終わっていなかったのですが、態度の悪い接客をされて居心地が悪くなってしまったのでもう出ようとなり、とりあえずお金だけ置いて料理を食べすすめていたところ、先ほどの男性スタッフが席の横を通り過ぎながら奪うようにお金と伝票を取っていきました。ほとんど立ち止まらずに奪っていったのでびっくりしました😭

ほかのスタッフの方も忙しいのかな？と思う接客の時はありましたが、基本的には丁寧に接していただいていました。なので他の口コミにある男性スタッフもこの方なのではないかなと思います。数ヶ月経っているのに改善されてないのはちょっとどうかなと思いました😢 個人的なことではありますが、久しぶりの外食と成人したばかりの友人との初めてのお酒の席でとても楽しく過ごしていたので、1日の終わりにそんな接客をされてとても悲しい気持ちになりました。

ただ、料理もワインもとてもおいしかったのでまた行きたいな…と思っています。 この口コミをお店の方が見るかどうかはわからないのですが、接客態度が改善されることを願って投稿させていただきました🥲比べるのも失礼ですが、こんなひどい接客はチェーンの安い居酒屋やファミレスでも受けたことがないです😭

口コミの様子を見て接客態度が改善されていそうであればまた行きたいなと思っています。 とても美味しい料理を...

Decent lunch place. Would have been better value if the salad bar was not closed due to COVID. Salmon avocado pizza and tomato-based pasta were fine. Pizza came a lot later than the pasta, so if you're not alone but not sharing food, things could...