UEHARA KITCHEN — Restaurant in Tokyo

Really nice place, great location and decor. Food and coffee is excellent. Coffee is pretty overpriced but the food price is okay. Knocking off 2 stars for no wifi. Controversial? maybe. But they have a wifi network but not for customers. Theres really no excuse these days to not provide...

パスタのお皿を渡された時に、お皿がとても熱く火傷をしました。お皿を受け取った際に大きな声で熱いと声を出してしまう程度です。

そこまではまだそういう事もあるとも思いますが、冷やす為の氷が欲しいとお願いした後、持ってきて頂くのに1〜2分かかり、その間他のスタッフの方とお話ししているのが見え、その他のスタッフの方とこちらを見ながら失笑されている様な表情と話し方の印象を受けました。これはあくまで印象のお話ですが、そう言った印象を与える振る舞い自体サービスを受けている側としては気持ちのいいものではなかったですし、話してる時間があったら火傷をしている為、早く氷を持ってきて欲しかったです。 火傷した事よりも、その後の対応にすごく不信感を感じました。

火傷をした直後も、少しすいませんという程度で、申し訳ないという気持ちは伝わってきませんでした。これもあくまで印象のお話にはなりますが。 その店員さんはそのお皿を素手で持っていましたが、私の連れで来ていた人にも触ってもらいましたが、オーブンから出したてぐらいのものすごい熱さでした。 ご自身は素手で触れているので、その程度の熱さで騒がないで欲しい、と言った態度なのかと思うぐらい、急いで対応してくれている様子は全くありませんでした。何故持てるのか理解が出来ないレベルの熱さです。大袈裟ではなく、人生でこう言ったクレームを言ったのも初めてで、あまり過敏だったり繊細なタイプでもありません。

火傷の具合は赤くなって腫れていますが、跡が残るほど酷いものではなかったですが、フォークを持った時にちょうど当たる部分で、食事をしている間ずっと痛かったです。 最後お会計の際に、お皿は手渡しでいつもお渡ししているものなのかなど事情を軽く伺いましたが、その際にも火傷をした事を伝えて、ようやくしっかりとしたといったらおかしいかもしれませんが、謝罪がありました。 食事の内容自体はとても満足...

Lovely spot for lunch. It's a nice space with high ceilings and when the weather's good, they open up the large windows and have seats outside. Lunch menu is simple and they offer dessert and appetizers also. Food was decent - would come again at lunch or try...