ESOLA 鳥取駅前店 — Restaurant in Tottori

オープン時から何度も通ってます。いつもテキパキしたお姉さんが気持ちの良い対応で、席は狭いけど気遣いしてくれる、英語が流暢な調理スタッフの若い男性も笑顔で声出しされていて雰囲気良く、大好きでした。料理も丁度いいメニューが沢山あり、美味しくてリーズナブル。ワイン飲み放題はセルフだから見て選べるし、気兼ねなく試せて楽しい。 先週までは☆5でした。

が、3/13（土）昼に行ったら、いつものスタッフさんがいなくて若いスタッフ2人だけ。 予約してたのに「お待ちしてました」とかも無く、迷惑そう。。なぜ？ 席についても全然オーダー取りに来ず、５分以上放置されて、こちらから声かけてやっと来た。 メニューでもおススメされてる前菜を頼んだら、「今これは20分以上かかります。」 え？前菜で？しかも店が勧めてるくせに？ じゃあ、スピードメニュー(作ってあるのを盛り付けるだけ)を頼もうとしたら、「それも10分か、15分か、20分くらいかかるので。」 あれ？料理は頼んで欲しく無いの？ていうか、どんどん待ち時間延びてるしw 呆れつつ、何なら早いですか？と聞くと、「今オーダーが混み合ってて、遅くなるので、どれも時間かかります！」と返された。

スタッフ2人しかいないからか、奥の席は電気消して使えない状態にされていて、手前のカウンターと小さい2人がけ席に２つだけ、全部で10人くらいしかいないけど、これで混んでるの？ 週末夜の方が混んでるけど、それでも、こんな対応された事ない。 ある程度客が減ってきたら余裕ができたのか、料理は出るようになったが、なんかもう食欲なくなりました。

ワインブースは氷が全く入ってなくて、全部ぬるく飲めたもんじゃ無い。 男性2人客のうち、酔っ払い1人がワインボトルを自分の席に持って行ってるし、少し残ってるのを蓋を閉めないし、床に落とすし、当然手の消毒もせず、やりたい放題だったが、知らんぷり。 そんな感じだからか、トイレの掃除が行き届いてない。手洗い場は吐いたものがあったし(代わりに流しときました)、、気持ち悪かった。 みんな感染に敏感になってる時期なので、気をつけた方が良いのではないでしょうか？

ちょっと色々残念でした。 客が減ってきたら接客態度も良くなったので、たぶん悪気は無くて、余裕がなかったからでしょうが、、 せっかく良い店なのにもったいない。 ...

LinePlaceより転載（2021.08.08 投稿） Googleの評価で、接客が悪いと書かれていましたが、自分はそんなに気になりませんでした。 確かに、片付け等の時ガチャガチャと周りを配慮しているのか不明な点はありましたが、直接影響はなかったです。 忙しい時に粗か出るのでしょうか？ 品物は以前より減った気がします。 オリーブの肴がなくなったのと、ハラミステーキが期間限定になったのはショックかな？ 値段 ⭐3.5 味 ⭐4.5 雰囲気...

Great atmosphere, easy dinner with the teenager. Nice Parma ham, the caprese a little small but the pizzas were awesome, no skimping on the toppings, recommend the margarita, salmon avocado and the Mexican. Would go back for pizza...