レストラン 「リコモンテ」 — Restaurant in Toyama

人によって態度を変えるレストランです。

子供の卒園式で利用させていただきました。 平日割引＋ローストビーフかサーロインステーキが何度も注文できたので、お値段お味共に大満足のコース料理でした。 プレートの用意や、子供用の料理があったのでそちらに急遽変更してくださったりと、とても良い対応をして下さってありがとうございました。

しかし、それ以上に大変失礼な態度を取られました。 私達の席と、お隣の8人くらいの席の方との接客サービスの差が酷くありませんでしたか？ 正直、楽しい席だったのにとても悲しかった。

子連れだからそんな対応をされたのですか？ ドリンクも５杯ほど頼みましたよね？ 卒園式後だったので、服装もしっかりしていたし、子供は大人しく座ってマナーよく食べていたし、料理も同じでしたよね？ 私達に何か不満がありましたか？

細かいことだと沢山ありますが、特に酷かったことを。本当にたくさんありますからね、全てが他の方と対応が違ったので。

まず、コース料理なのに、料理の説明が一切無かった。 出されて食べながら、これはなんの魚なんだろ？と思っていたら、お隣の席ではしっかり男性が説明されてましたね。 無言でお料理を置いて行きましたね。

ローストビーフとサーロインの追加の時、私達の席には一切追加の注文を聞きに来なかったのに、お隣には積極的に聞きに行ってましたね。 追加も出来ますとか、お隣にはお話もしてましたもんね。 私がすみませんと声を掛けても聞いてませんでしたね。何度かありましたね。こちら見てたのに。 話を聞いてもらったと思ったら、こちらを見もせずに少々お待ちください、の時と、女性にあっち行って、みたいに指示して行かせてましたね。 お水もそうです。 お隣の席には頻繁に行ってたのに。 私たちが一番端の壁側のスタッフさんの出入り口の前だったからそんな態度だったんですか？ お隣の方達もVIPのお客様には見えませんでしたが、そうだったのか、子連れと言うだけで適当で良いと思われていたのか。 どちらかしかありませんね？

質の悪さを感じました。 お祝いの席だったのに心が辛くなりました。もう2度と利用する事はありませ...

The view from the restaurant is really nice. It was cloudy when I went to the place but it was still beautiful. They had a lot of good seats available for...

3月末に電話予約し、本日4/1ディナーで来た。 洋風会席にした。 4/1から内容が変更されていたらしいが、それを知らされておらず、会計時にこちらから聞いてようやく変更があったことを知らされた。 HPには3/31までのメニューが載っており、それが食べられると思い訪ねた。 メニューについては、 まず、「軽いお口取り」がない。 また、パンもない。 氷見鰤もカツレツではなかった。 ローストビーフはなく、薄っぺらいポークカツレツが出てきた。 ローストビーフを食べられると思っていたのが、ポークは非常に残念。 「締めの一品には、紅ズワイ蟹とバイ貝の和風ピラフをご用意しております。」 とホームページにはあるが、 締めの一品は小さな氷見うどんと 朝のバイキングに出ているであろう細切りの鱒の寿司。 結果、2品も少なく、メインディッシュは変更されていた。 ちなみに食後の紅茶もほとんど味がしないほど薄い。 ホームページで見たものをわざわざ電話で確認して予約したのにも関わらず、 無断で内容変更、劣化されたものに5500円は高すぎる。 大切な記念日が台無しになり、今も納得がいかない...