Kuroshio — Restaurant in Yaizu

店員の態度が雑、横柄だったため。

複数人で静岡旅行に行くことになり、名物のまぐろのかぶと焼きを食べたいと言う話から店舗を調べて数か月前にオンラインで予約しました。

「予約すると電話連絡がきた時点で予約完了になる」という案内文でしたが、数週間待っても連絡が来なかった為余裕を持って記載の電話番号に直接連絡しきちんと予約出来てるかお伺い。 結果、オンラインでの予約は確認できないが電話で予約できると言われ、電話口で氏名や連絡先も伝えて予約→「オンラインの予約の方は念の為取り消すがこの電話で予約完了と思ってよいか？」→了承、の流れでした。

当日楽しみに店舗に伺ったところ、「予約は入ってない」→「氏名確認したら一度予約した後に取消してる」→説明後「電話なんて受けてないが確認する」と嫌そうな顔をされ、昼時に雨の中外で30分以上待つことに。 電話をした時期、出た方の年代や性別も伝えましたが、スルーされました。

満席ならそう言ってもらえれば別のお店を探しましたが、何も状況を教えてもらえず微妙な時間帯だったので動くこともできず。。

流石に移動しようか相談していたところ、結局席には案内できるとのことで入りましたが、注文には解凍されきってない鮪が出てきて、焼津の海鮮ってこんなんだっけ、、と話しながら終始嫌な雰囲気で昼食を終えて次の観光場所に向かいました。

こちらが声を荒げたとかならともかく、きちんと説明しても雑で横柄な態度を取られ、ただ不快でした。 二度と行かないですし、焼津を通るたび暫く嫌な気持ちになるんだろうなと思います。

〘補足〙 その後沼津で海鮮食べましたが身が厚く新鮮で皆大喜びでした。 こちら、結構同じような口コミ他にもあったんですね。ちゃんとグーグルの方も口コミ見てから予約するか検討するべ...

６人で新年会の利用をしようと、ウェブサイトから個室の予約をしました。予約の確定には、電話がかかって来るとのことでしたが、ようやく電話があったのが１週間後でした。 電話に出ると、おや？っと思うような口調と態度でしたが、土地柄かと思い、こちらも大人ですので、我慢がまん。幹事として不備があってはいけないと思い、予約内容を確認したところ、なんと「個室が使えるかわからない」と言われました。

以下、会話内容です。店主の雰囲気を知るために、なるべく原文のまま書きます。 「個室が使えるかどうか、いつわかるんですかね？」 「なんとも言えません」 「えーっと、予約の先着順ではないのですか？」 「はい、先着順ではないです」 「常連客とか、そういう人が優遇されるのでしょうか？」 「そういうわけじゃないんですが、当日の混み具合で個室が使えなくなります」 ホームページは個室は６人からって書いてあるのに。 「俺の店を使うにはもっと人数を連れてこい」って言われている気がしました。最初におや？っと思った直感は当たっていました。

料理が美味しいかどうかは、店員のもてなす姿勢などの「情報」が大きく影響します。おそらく、予約の段階でキャンセルの判断をしたことは幹事とし...

刺し身と天婦羅がついた定食1800円を注文しました。刺し身はまぐろ、ぶり、イカ美味しかったです。特にマグロは柔らかく美味しかったです。天婦羅はあまり美味しくなかった。 落ち着く雰囲気はとても良かったなぁと思います。 男女２名で訪問。昼時だからなのか座敷席が空いているのにも関わらず、はじめはカウンタ席に通されそうになる。 奥の席をちらりと見て、あちらは駄目ですか？の質問。 手前の女性店員は駄目と言い、店主風男性は良いという。 うーん。微妙な対応でした。 男女二人できてるんだから考慮してほしいですよね。老夫婦の二人は良くて、若いのは駄目なの？と女性に問いたい。 まぁ、結果的に座れたから良しとします。 ただ、値段の割に全体的なサービス面は悪く感じます。 お茶がほしいと思ったときに周りに店員がいない。しかも二回とも。たまたまなのかな？とも思いましたが、呼ばれた際に対応できるようにしてほしい。例えば人の配置を考慮するとか呼び鈴をつけるとか配慮すべきではないでしょうか？ もっと頑張ってもらいたいので本音を書きました。参考にして頂けると幸いです。...