Italian Tomato Café Jr. - Odakyu Marche Yamato — Restaurant in Yamato

二度と行かない。客はレシートを確認した方がいいよ。

期間限定のチョコミントを目当てに2度来店しました。 2回とも店内にハエがブンブン飛んでおり不快でした。 1度目(2025/8/18)はパスタとチョコミントグラニータを。 パスタが届いた時に年配の女性店員に札も持っていかれてしまい、グラニータは忘れられてしまいました。作っている作業中の会話が漏れ聞こえてきて「あれ？動かない〜」とか。提供が遅れたことに店員さんに声をかけて謝罪されましたが、間違って若い女性店員が隣の席に運んでしまうトラブルも。飲んでみると氷が砕けきらずに多数残っていました。ミキサー不調だったもんね……

印象は大変悪かったので悩みましたが、期間限定であり近くに他の店舗もないため再来店(2025/8/27)。 レタスドッグとチョコミントソーダ、チョコミントケーキを注文。レジは年配の男性店員でした。レタスドッグとソーダはすぐに提供されました。食後にケーキをお願いしようとしたところ、若い男性店員がやってきてモソモソと「失礼します」と札を下げられました。ケーキが届くのだと待つこと10分。来ない。また忘れられていました。 カウンターに声をかけたところ、札を席に戻し謝罪。レジ担当だった男性店員は「ご注文されたのは何でしょうか」ですって。チョコミントケーキだとお伝えし、待っていると先ほどの札だけ片付けた若い男性店員がケーキを持ってきてくださり「これで、他にないですか？」と。最初から最後まで失礼な態度で気分が悪くなりました。 注文内容を確認して提供して、「ご注文の品はすべてお揃いでしょうか」と伝えるマニュアルを作ればいいと思うの。あと、全員マスクして。接客は個人ではなくて店の教育の課題だと思います。 帰ってからレシートを確認したら、チョコミントケーキ(590円)ではなくザ・ショートケーキ(730円)で打たれている。ケーキの注文はすべて単価の高いショートケーキで打っているのかな…そう思わせるくらい接客に信用を失ってしまいました。多く支払いをさせられて、ハエの飛ぶ中で待たされ、これでいいんだろ？という態度でとても不快。 チョコミントが好きで、とても楽しみにしていたのに嫌...

小田急マルシェ改装後に何度か行きましたがここのケーキと飲み物は本当に美味しくなりました。

私が来店した時には感じの良い女性スタッフが対応していて、気遣いができる方でした。

今回はランチセットを頼みました。 ボローニャミートソースパスタは特段美味しいと言うわけではなかったですが、店にタバスコ、ハバネロソース、粉チーズがセルフで使えて、味の調節が出来たので不満はないです。

セットの飲み物はアイスグレープティーを注文、これは適度な甘みがあってすごく美味しかったです。ちゃんと写真通りにミントを添えてあったのもプラスです。

マイナス点をあげるならば店の狭さ。 机と椅子がギリギリのスペースしかないので、荷物が多い時は入...

イチゴのショートケーキを買ったのですが、家に帰って箱を開けたら上に乗っているイチゴが一部変色していました。 多分、かなり前に作られたケーキかと思います。 ショーケースの端のほうに避けられていた１切れかと思いますが…。（新しいものにして といえば良かったです…）

イチゴはやはり変な味がして、舌がしびれた感じになったので、すぐ吐き出しましたが、このご時世にきちんと管理できていないと思いました。

変色はすぐ分かる程度のものだったので、店員さんが気付かないわけはなく、故意に古いケーキを出したと思われます。

今度から、別の店舗で買うことにします。...