McDonald's — Restaurant in Yamato

ドライブスルーでモバイルオーダーしました。支払い窓口で予約番号を見せようとした時、手が滑ってしまいスマホを外に落としてしまったら、女性の店員さんに「番号確認できました。次の窓口へどうぞ」と言われました。 普通、こういう時「大丈夫ですか？」くらいは言わないですか？ 第一このまま、次行ったらスマホ落としたままですし、次の車が来たら最悪スマホをひかれて壊される可能性もあるのに、スマホ拾わず次を急かすのはひどいなと思いました。 確かに落とした私がドジなんですが、わざと落としたわけじゃありませんし、店員さんにもちろんスマホ拾ってくれとか無茶なことを言ったわけでもないのにこの対応でした。 しかも、車降りてスマホ拾って戻ったらまた「次の窓口へお進みください」と言われました。 これが、私の後に他のお客様がいるなら次を急かすのも、理解はできます。 でも、私の後には誰もお客様いなかったのに、「大丈夫ですか？」の一言もなく次へ急かす対応は、心がなく冷たい対応だなと思いました。 他の店員さんは感じのいい方ばかりだったので、こんな悲しい対応する方にあたって...

テイクアウトの商品待ちしていたら「これは私のオーダーと違う」といったん持ち帰った商品のクレームを言う男性客。ここまではよくある話。なんとその返品商品は私が待っていた商品で、店員はそのまま目の前で「どうぞ」と私に横流し。このコロナ禍にあって信じがたい対応。その男性客がハンバーガーの包みを開いて確認していたら、責任取れるんでしょうか？　その他ドライブスルーでコーヒー頼んで「砂糖不要」と伝えたら、あろうことか砂糖がしっかりコーヒーの中に入っていました。3回利用してまっとうな対応は1回のみ。マクドナルドずいぶん利用してきましたが、ここまでひどい店舗は初めてです。

2024年10月14日追記 あれほど不快な思いをしたが、懲りずに家族と朝食に利用。 今回はエッグマックマフィンとソーセージマフィンの包み紙が入れ替わっていた。包み紙を開いてから気が付き、家族なので取り替えたが、職場の人や友人だったら、オーダーと違っていても「そのまま食べよう」と提案したと思う。他の低評価を見ても明らかだが、この店は客の衛生について極めて...

2024/02/03...