バーミヤン 新横浜店 — Restaurant in Yokohama

デリバリーでドリンクが入っていませんでした。その後、店長さんが直接届けにきてくれました。そこまでの経緯が大変でした。

まず連絡先の電話がナビダイヤルで、こちら側が通話料金を払う仕様になっていた。（20秒あたり10円、待たされた時間も発生したので200円以上かかった気がします）

レシートに記載の店舗へ電話したところ、一人目が年配の女性で出たときから不機嫌。ドリンクが入っていないことを伝えても、不機嫌で謝罪なく、なんの話？という感じ。

次に1分ほどそのまま待たされて、若い感じの男性に代わり、注文はキャンセルしますので？というよくわからない内容で、そのまま電話を終わらせようとしたので、ちょっと待ってください、どういうことですか？と聞くと、謝罪なくまた電話を待たされ、次は店長さんが代わりに。ここまで同じ説明を３回、通話料金もこちら持ちで発生中。

ドライバーがいないので、店長さんが届けてくれるとのことで終話しました。

こちらの不手際ではないのに、電話料金を高いナビダイヤルでこちらが払うようになっている。とにかく電話に出るスタッフの対応がひどすぎます。なにか、電話をなかったことにしたいような、面倒なので対応しないで、そのまま問い合わせがなかったことにしたい意図を感じた。店長さんにつながるまでは、全く話が進みませんでした。

スタッフさんの教育をしっかりしてほしいです。サービス業なのにミスの対応が雑すぎ、適当すぎます。

直通なのにナビダイヤルはやめてほしいです。店側のミスの問い合わせ料金を客側にさせないでほしい。

こちら側があきらめて連絡しなかったら、なかったことにされていたと思います。店長...

Good value for money. It's noisy but that's a plus when you go eat there with small children. They have anpanman menu loved by kids. Seasonal menu changes...

Free parking by the restaurant. Meals here is of a good value for money. Because of its good deal, therefore crowded and loud, but...