Domino's Pizza — Restaurant in Yokohama

Don't ever order from here! They got rid of their domino driver's and are using Uber to save money. The delivery is slow and last time I ordered the order didn't come and then I got a message saying it was cancelled. I called them and they said that the Uber driver hit cancel by mistake and couldn't find my address so just took the pizza home. I should get my money back in a few months. I asked them for the driver name and or order number. He said he doesn't have that info sorry. Just wait for the reimbursement.

Horrible! Unbelievable! They didn't even care. Just...

4.26pm - Ordered 2 pizzas for delivery 6.30pm. 2 hours in advance. Around 6.15pm - Order status says "Order ready in store" 7.05pm - pizzas have not yet arrived. Status is still "Ready in store". No driver assigned. 7.10pm - order status updated, new delivery time is now 7.25pm, almost an hour after they should have been here and almost one hour of just being ready in the store.

We stay less than 2km from the store or about 5min in car/motorbike. I guess we can expect cold pizzas later tonight at some point.

Simply not...

最近ドミノピザにハマってて2週間で5回頼んでますが今日（R6、8月31日）はSサイズ3点購入したが今回の商品は酷すぎなのでレビューしたいと思います。

アプリからのデリバリーでいつも頼んでるが今日の注文時間は15時27分で配達時間16時23分。 注文から届くまで56分！ 因みに雨は降っていません。 過去最高記録達成！遅すぎだろ！💢 受取拒否してやろうと思ったがクレカ決済の為面倒だし受け取ったが後悔。 案の定、冷めてて硬くてそのままでは食えん状態。 いつもハンドトスで頼むが今回のはクリスピー並みに生地が薄く硬い。 耳はラスクかビスケット食ってるみたい。 ハンドトスの耳部分が好きだから余計に腹立つ！ このままじゃ不味くて食えんからオーブンで焼き直し。 それでもいつもより生地が薄いし、チーズの量も少ない。 作り手によってかなりの差があり今回のは大ハズレ！ で、 店舗のレビュー見たら結構酷かったのね、このドミノピザ本牧店は… 本社にもクレーム入れたけど、今回は本牧店に詐欺られた気分だわ。

次も多分ドミノピザ頼むと思うけど、もう次からはクレカ決済は絶対にしない。 代引きにして配達遅延したら受取拒否しようと思う。 このレビューを見た客の方もクレカ決済はやめて代引きにし、配達遅延したら受取拒否しましょう。

店長か責任者がこのレビュー見るか分からんが配達遅延は改善させろ！ 同じ方面への配達件数を一度にやってるから遅延するんだろ！ 昨日もドミノピザ頼んだけど、配達員は俺の他にも商品持ってたから数件一度に回してんだろ！ 一番最初に届けば良いけど、２番目、３番目に届けられた方は冷める一方だからな💢

それと今日ピザ作ったやつにはもう作らせるな！ センス無さすぎにも程がある。

他の大手ピザチェーンよりもドミノピザのハンドトス生地が好きだから頼んでたけど、今回のこんな不味い生地なら他の大手か、コンビニの冷凍ピザの方がマシだったな。

因みに昨日食ったライスボール（炭火焼きビーフ）はチーズもビーフも少なく不味かったなぁ ピザ弁当の生地は歪だったけど今日の生地よりは全然マシだった。 28日に頼んだピザLサイズは耳も厚く美味かったのに。 その前のピザも美味しかっただけに今日のは残念で仕方ない💢 ライスボールはもう二度と頼まん！

＊追記 本社へクレーム後全サイズピザ無料クーポンが届いた。 尚、次の日にまたドミノピザをデリバリーしたらハンドトスの生地もふっくらして良かったので星1から星3へ修正。 本社から本牧支店へ話が行ったっぽい。 ドミノピザは好きだから本牧店はこれからは精進して欲しい。 9枚目以降の写真が今回届いたふっくらしてるやつ。 ハンドトスなのに薄っぺらく作ったりチーズ、具材も少なめで作ったやつの指導を徹底して欲しいね。 指導して改善しないならクビにして欲しいわ。 全品無料クーポン時はクレカ使ったけど、次からは遅い場合は受け取り...