Domino's Pizza — Restaurant in Yokohama

ウーバーイーツで注文。(配達はドミノ) 部屋番号の記載がなかったとのことで電話が来ていたのだが出られなかった。 この地点でおかしい。普段ウーバーは問題なく届く。 記載していない訳がない。

すぐに同じ番号に掛け直すとウーバー専用ダイヤルで店舗に問い合わせろとアナウンス。 店舗にかけると配達できなかったので持ち帰りましたとのこと。 再度配達するのであれば20〜30分かかると言われ、(ここまでですでに40分ほどかかっている)それなら冷めたものが届くことになるから作り直してくれと伝えてもお客様都合なので無理ですとのこと。

最後には投げやりにウーバーに問い合わせてくださいと言われ、納得出来ないならお届けできませんっ！とこちらが喋っているのに一方的に電話を切られた。 掛け直しても無視。 システム、接客態度、配達全てダメ。宅配ピザ屋ですよね？

本当にこの店終わってます。 人が足りないのかもしれないけど、それは店舗の問題。 ウーバーも連携してるけどここの場合調理も配達も自分たちでやってんだから、平日くらい普通に稼働しなさいよ。 んで、結局持ってきてくれるのかキャンセルになったのか分からず。 電話も出てくれないしどうしたらいいのやら。 10分後くらいに掛け直すとやっと出てくれたが、申し訳なさのかけらもない対応で本社かウーバーに問い合わせしてくださいとのこと。 HPに書いてる店舗の責任で不備があった場合作り直しますみたいなの、嘘じゃん。

笑っちゃいました。もう絶対ドミノは利用しません。

追記 他の方の口コミに返信してるの見たら、この電話の方が店舗責任者だった。 そりゃこんなお店になっちゃうよ。 絶対お勧めしません。 早く別の...

星一もつけたくないレベルで最悪最低でした。 オンラインで注文したところ不具合が生じた為、電話にてクーポン使用希望していた為そちらが使えるかどうか含め注文出来ないか問い合わせしました。 するとラストオーダーより前に電話しているにも関わらず、使えるかどうか、注文できるかどうかの確認を先送りにされ、伸ばされ、結果的に｢閉店なんで。｣と断られました。 2024.2.11(日)の「責任者Iさん」に断られました。 「自分アルバイトなんでわからないです」と。 アルバイトを責任者にしているのは人員関係を考慮ししょうがないと思いますが、責任をちゃんと考えられる人間はいないのでしょうか？ その後お名前をお伺いすることを忘れていた為再度店舗に電話すると、アルバイトの方が出て、最後に「あざした。」と。 大変不愉快ですし、ドミノピザは違法関係や賞味期限関係等いい話を聞きませんがここもでした。 正直に二度と頼みたくありません。 カスタマーセンター...

再度アプリで時間指定で注文。受取行こうとアプリ確認すると受渡可能時間が10分ほど遅れてる。でも指定時間に店舗へ。駐車場満車で路駐。するとアプリでは受渡可能時間の幅の頭が指定時間に。受付に受取に行くと少々お待ちください。どのくらい待つのか聞くと厨房からはもうちょっと。5分10分20分とか目処になる時間を聞きたいのに結果5分程遅れて受取。 どこの店舗もバイトでも対応の仕方は教育した方が良い。 アプリで時間指定の持ち帰りで注文。指定時間に受け取りできず。 アプリ確認すると時間10分前でオーブンに入ってなかった。5分前に受け取りで声掛けしてアプリ確認。するとオーブンに入った。受け取りは指定時間から10分以上過ぎてから。それまで店員からは遅れてるも何も声掛けなし。忙しくはなさそう。一日前から注文してた俺。後回しにされたね。 アプリで、テイクアウトを注文。駐車場があるので車で受...